예약 변경 및 취소 시 처리 방법

고객이 예약을 변경 또는 취소할 때 취할 수 있는 조치와 함께 취소율을 낮추는 방법에 대해 설명해드립니다.

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예약 변경 및 취소 시 처리 방법
고객이 예약 당일 나타나지 않았으나 위약금을 면제하기로 결정한 경우, 예약을 노쇼로 표시하셔야만 별도로 수수료를 내는 일을 방지하실 수 있습니다. 노쇼 표시는 엑스트라넷이나 Pulse 앱을 통해 간편하게 완료하실 수 있습니다. 엑스트라넷에서 노쇼 표시하는 법 엑스트라넷 '[예약]' 탭을
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예약 변경 및 취소 시 처리 방법
예약은 취소 후에도 시스템에 저장되어 있으며 삭제할 수는 없습니다. 그러나 이 정보는 실제로 투숙이 진행된 예약과 취소된 예약의 수를 파악하는 데 유용한 자료로 활용될 수 있습니다. 이를 통해 귀사의 성과를 대략적으로 파악할 수 있으며, 당사에서 더 유용한 조언을 제공해드릴 수 있게
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处理修改与取消订单
查看我们的酒店后台数据分析工具如何帮您理解贵住宿的订单取消模式。 <观看视频> 根据我们的订单数据显示,大部分的订单取消都发生在住宿规定的政策内,客人只是计划有变,想要修改订单而已。但我们也明白,最后一刻取消和未入住等情况会导致您错失收入。 如果您想阻止或减少这类情况的发生,我们建议您先看看贵住宿总体的订单取消模式。
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예약 변경 및 취소 시 처리 방법
고객이 숙소를 예약하면, 그 즉시 예약이 확정됩니다. 따라서 특정 예약을 임의로 거부하는 것은 불가능합니다. 숙소 정책에 따라 예약 취소가 가능한 경우, 고객은 예약 확정 이메일 내 링크를 이용하거나 Booking.com 계정에 로그인해 취소를 진행할 수 있습니다. 고객이 파트너님께