고객과 연락이 닿지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

'노쇼 표시' 버튼은 체크인 당일 00:00에 활성화되어 체크아웃 예정일로부터 최대 48시간(영업일 기준 2일) 후까지 나타납니다. 이 시점이 지나면 노쇼로 처리하실 수 없습니다.

Pulse 앱을 이용하면 언제 어디서나 간편하게 고객과 연락을 취하실 수 있습니다. 사용하고 계신 iOS 또는 안드로이드 기기에서 앱을 실행한 후 다음 절차를 따라주세요. 화면 하단에 있는 [예약] 탭을 선택하세요. 날짜 필터를 사용하여 연락하고자 하는 고객의 예약 건을 검색하세요.* 연락하고자 하는 고객의 성명을...

간혹 해외 고객으로부터 외국어로 작성된 메시지를 받으실 수 있습니다. 엑스트라넷과 Pulse 앱에서는 이러한 메시지를 보다 쉽게 이해하실 수 있도록 Google 번역 기능을 지원하고 있습니다. 고객이 보낸 메시지를 파트너님의 언어로 번역하려면 메시지 옆에 표시된 생략 부호 버튼(점 세 개가 그려진 아이콘)을 클릭한 후...