고객과 주고받은 메시지는 어디서 확인할 수 있나요?

Booking.com 엑스트라넷과 Pulse 앱의 [메시지 인박스] 또는 [예약] 탭에서 메시지를 확인하실 수 있습니다.

[예약] 탭에서 메시지를 확인하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. [예약] 탭으로 이동하세요.
  2. 날짜 필터를 선택하여 원하는 예약 건을 검색하세요.
  3. 원하는 예약 건의 투숙객 이름 또는 예약번호를 클릭한 뒤 ‘투숙객과의 대화’ 메뉴로 이동하세요.

또는 [메시지 인박스] 탭에서 메시지를 찾아보실 수 있습니다:

  1. [예약] 탭으로 이동하세요.
  2. ‘고객 메시지’ 메뉴를 선택한 뒤 검색창에 투숙객 이름 또는 예약번호를 입력하세요.

Pulse 앱에서 고객과의 커뮤니케이션을 관리하실 수도 있습니다.

Booking.com이 숙소과 고객 간의 커뮤니케이션 내용을 모두 저장하는 이유가 궁금하신 경우 여기를 확인해주세요.