여름 시즌 성과 향상을 위한 가이드를 소개합니다

당사 플랫폼을 이용하는 고객의 데이터를 기반으로 인사이트를 정리하고, 고객의 니즈를 충족시키는 데 도움이 되는 솔루션을 마련했습니다. 인사이트를 활용하여 새로운 고객을 유치하는 방법에 대해 알아보세요.

살펴보러 가기

고객이 보낸 메시지를 제가 사용하는 언어로 번역하려면 어떻게 해야 하나요?

마지막 업데이트: 1년 전
저장

Booking.com은 전 세계적으로 사용되고 있는 플랫폼입니다. 따라서 파트너님의 모국어와 고객이 구사하는 언어가 다를 수 있습니다.

파트너님과 고객이 원활하게 소통할 수 있도록 엑스트라넷과 Pulse 앱에서는 번역 기능을 제공하고 있습니다.

  1. Pulse 앱의 ‘메시지’ 또는 엑스트라넷 [메시지 인박스] 탭의 ‘고객 메시지’ 메뉴로 이동하세요.
  2. 번역하고자 하는 메시지 옆에 있는 말줄임표(‘...’) 아이콘을 클릭하세요.
  3. 번역 보기’ 팝업창이 나타나면 클릭하세요.
  4. 파트너넘께서 사용하시는 언어로 해당 메시지가 번역됩니다.

참고: 현재 고객 메시지를 파트너님의 언어로 번역하는 기능만 지원하고 있습니다. 따라서 파트너님의 답변은 고객의 언어로 번역되지 않습니다. 가능한 경우 고객이 구사하는 언어로 답변하여 더 실질적인 도움을 제공해 주시기를 부탁드립니다.

이 페이지가 도움이 되었나요?