여름 시즌 성과 향상을 위한 가이드를 소개합니다

당사 플랫폼을 이용하는 고객의 데이터를 기반으로 인사이트를 정리하고, 고객의 니즈를 충족시키는 데 도움이 되는 솔루션을 마련했습니다. 인사이트를 활용하여 새로운 고객을 유치하는 방법에 대해 알아보세요.

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숙소 측에서 예약을 변경할 수 있나요?

마지막 업데이트: 10개월 전
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고객이 예약 과정을 마치면 예약이 즉시 확정됩니다. 그러나 나중에 예약 변경을 원하는 고객도 있습니다.

체크인 전 날짜 변경

고객이 숙소에 연락하여 예약 변경을 요청할 경우, 예약 확정 이메일 또는 Booking.com 계정을 통해 예약을 직접 변경해야 한다는 점을 안내해 주시기 바랍니다. 경우에 따라 숙소 측에서 고객 대신 예약을 변경하는 것도 가능합니다.

체크인 전에 날짜 변경하는 방법 알아보기

체크인 후 날짜 변경

체크인 날짜 당일이나 이후에는 엑스트라넷의 [예약] 탭에서 요금 및 숙박일수를 비롯한 예약 내용을 수정하실 수 있습니다. 다음 절차를 따라주세요.

  1. 예약번호 또는 고객 이름을 클릭합니다.
  2. 화면 오른쪽에 있는 이 예약 업데이트 아래 메뉴에서 원하는 옵션을 선택합니다.

예약 취소 방법 및 가능한 시점 알아보기

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