예약을 거절할 수 있나요?

마지막 업데이트: 1개월 전
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예약을 거절하는 것은 불가능하며, 특정 상황에 한해 숙소 측에서 예약 내용을 변경하는 것만 가능합니다.

모든 예약은 완료되는 즉시 확정되며, 숙소는 모든 예약을 이행해야 할 의무가 있습니다.

오버부킹이 발생했거나 피치 못할 상황이 발생한 경우에는 고객을 위한 대체 숙소가 마련되어야 합니다.

오버부킹 발생 시의 대응 방법은 이 안내글을 참고해 주시기 바랍니다.

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