예약을 거부할 수 있나요?

예약 거부는 불가능하며, 변경 또한 특정 상황에 한해 숙소 측에서 직접 진행해야 합니다.

예약이 완료되면 즉시 확정되며, 숙소는 이를 성실하게 이행해야 할 의무가 있습니다.

오버부킹이 발생했거나, 그 외 피치 못할 상황이 발생한 경우, 해당 고객을 위헌 대체 숙소가 마련되어야 합니다.

오버부킹 발생 시 처리 방법과 관련하여 보다 자세한 정보는 여기서 확인해보시기 바랍니다.