오버부킹을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?
갱신됨 2개월 전
여러 고객이 같은 날짜에 동일 객실을 예약하는 상황을 방지하는 가장 좋은 방법은 요금과 객실 재고를 지속적으로 확인하는 것입니다.엑스트라넷 [요금 및 예약 가능 여부] 탭을 열면 모든 객실 요금은 물론 열린 객실, 닫힌 객실 및 판매 완료 객실을 확인하실 수 있습니다.다른 웹사이트나 온라인 여행사(OTA)를 통해 예약을 접수하신 경우, Booking.com 페이지에서도 해당 객실을 닫거나 객실 재고를 조정하셔야 합니다. 다수의 플랫폼과 OTA를 사용하시는 경우 채널매니저 도구를 이용하시면 효율적으로 요금을 관리하실 수 있습니다.
채널매니저 활용 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하여 내용을 참고하시기 바랍니다.
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예약 관리
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가장 먼저, 기존 예약이 취소되어 Booking.com에서 해당 객실을 재판매한 것이 아닌지 확인하시기 바랍니다. 닫힌 객실 자동 복원 예약이 취소된 객실이 Booking.com의 '닫힌 객실 자동 복원' 기능을 통해 재판매된 경우일 수 있습니다. 이 기능은 Booking.com 상에서