사전 예약일 및 숙박일수의 제한사항 설정하기

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사전 예약일 제한사항 맟 숙박일수를 설정하시면 예약을 더욱 효과적으로 관리하실 수 있습니다. 고객은 파트너님이 설정한 기간보다 짧게 또는 길게 예약할 수 없으며, 파트너님이 설정한 조건에 한해 사전 예약을 진행할 수 있습니다.

엑스트라넷 캘린더 또는 Pulse 앱을 통해 다양한 유형의 제한사항을 추가, 변경 또는 제거할 수 있습니다.


주요 내용


숙박일수 및 사전 예약 제한사항 이해하기

제한사항이란 파트너님께서 사전에 설정해 놓으신 선호사항을 바탕으로 고객이 숙소에 숙박할 수 있는 일정한 조건을 뜻합니다. 제한사항이 적용되면, 고객이 검색 시 입력한 조건이 파트너님께서 설정하신 조건과 일치하는 경우에만 숙소 예약이 가능해집니다.

최소 숙박일수 제한사항에 따라 고객이 파트너님의 숙소에서 예약할 수 있는 최소 숙박일수가 결정됩니다. ‘가장 늦은 사전 예약일’ 제한사항은 고객이 체크인 날짜를 기준으로 며칠 또는 몇 시간 전까지 예약할 수 있는지를 나타냅니다.

최소 숙박일수는 최대 31박까지 설정하실 수 있습니다. 예를 들어 최소 숙박일수를 3박으로 설정한 경우, 2박 또는 1박을 조건으로 검색하는 고객의 검색 결과에는 파트너님의 숙소가 나타나지 않게 됩니다.

또한 특정 날짜에 체크인하는 예약에만 숙박일수를 제한하실 수 있습니다. 즉, 체크인 날짜별로 최소 숙박일수 제한사항을 설정하실 수 있습니다.

‘가장 늦은 사전 예약일’과 ‘가장 이른 사전 예약일’ 제한은 특정 날짜에 특정 객실 또는 숙소를 대상으로 설정하실 수 있습니다. 당사의 시스템은 체크인 날짜의 자정을 기준으로 거꾸로 계산하므로, 체크인까지의 일수(D) 및/또는 시간(H)으로 제한사항을 설정하실 수 있습니다. 예시는 다음과 같습니다.

  • 고객이 체크인 날짜를 기준으로 최소 하루 전까지 예약하도록 설정하시려면, ‘가장 늦은 사전 예약일’은 1일 전이 됩니다. 이 경우 시스템에 1D를 입력하시면 됩니다.
  • 체크인 당일 18:00까지 예약을 허용하시려면, 가장 늦은 사전 예약 시점은 6시간 전이 됩니다(자정을 기준으로 거꾸로 계산). 이 경우 시스템에 6H를 입력하시면 됩니다.
  • 체크인 날짜를 기준으로 3일 5시간 전까지 예약을 허용하시려면, 가장 늦은 사전 예약 시점은 3일 전이 됩니다. 이 경우 시스템에 3D5H를 입력하시면 됩니다.
  • 고객이 체크인 날짜를 기준으로 11일 이상 앞서 예약하는 것을 막으시려면, 가장 이른 사전 예약일은 10일 전이 됩니다. 이 경우 시스템에 10D를 입력하시면 됩니다.

이렇게 제한사항을 설정하면 파트너님께서 미리 지정한 조건과 일치하는 날짜를 검색하는 고객에게만 검색 결과에 숙소가 표시됩니다. 단, 제한사항을 더 설정할수록 고객의 검색 결과에서 파트너님의 숙소가 노출될 확률은 줄어들 수 있다는 점 양지하시기 바랍니다. 모든 제한사항에 대해 자세히 알아보세요.

자세히 보기

 

다음 섹션에서는 엑스트라넷에서 파트너님이 사용하시는 캘린더 모드에 따라 제한사항을 설정하는 방법을 안내해드립니다. 


객실 옵션별 캘린더에서 제한사항 관리하기

객실 옵션별 캘린더를 사용하고 계실 경우 다음 절차에 따라 객실 및 요금에 제한사항을 설정하고 수정하실 수 있습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
  2. [요금 및 예약 가능 여부] 또는 [캘린더 & 요금] 탭을 클릭한 다음 캘린더 페이지로 이동합니다.
  3. 캘린더 페이지 상단의 날짜 선택란 옆에 있는 ’제한사항’ 체크박스를 클릭하거나 제한사항을 적용하려는 객실을 찾은 뒤 객실 요금 옆에 있는 드롭다운 화살표를 클릭하여 제한사항 목록을 펼칩니다.
  4. 제한사항 행에서 변경하려는 날짜를 선택합니다. 여러 개의 날짜를 선택하시려는 경우 파란색 사각형을 원하는 날짜까지 끌어다 두시면 됩니다. ‘일괄 수정’을 클릭하여 여러 날짜에 대한 제한사항을 변경하실 수도 있습니다.
  5. ‘적용’을 클릭하고 ‘저장’을 누릅니다.

객실 옵션별 캘린더 이용 시 다음과 같은 숙박일수 및 사전 예약 제한사항을 설정할 수 있습니다.

  • 최소 숙박일수 – 2~31박. 하지만 기본 숙박일수 한도인 30박을 변경하여 숙박 기간을 늘릴 수 있습니다. 엑스트라넷에서 [숙소]탭을 클릭한 후 ‘정책’을 선택하여 설정할 수 있습니다. ‘31박 이상의 장기 숙박’을 선택하고 ‘편집’을 클릭한 후 최대 45박, 60박, 75박 또는 90박까지 예약을 수락할지 여부를 지정하세요.
  • 최대 숙박일수 – 1~30박. 최소 숙박일수와 동일한 절차를 통해 이 기간을 늘릴 수 있습니다.
  • 가장 늦은 사전 예약일 – 1시간 ~ 360일.
  • 가장 이른 사전 예약일 – 1시간 ~ 360일.

월별 캘린더에서 제한사항 관리하기

월별 캘린더에서는 가장 늦은 사전 예약일 및 최소 숙박일수만 설정할 수 있습니다. 가장 이른 사전 예약일 및 숙박일수를 설정하려면 객실 옵션별 캘린더로 보기 설정을 변경하세요. 

월별 캘린더를 선호하시는 경우 다음 절차에 따라 객실 및 요금에 대한 제한사항을 설정하고 수정하실 수 있습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다. 
  2. [요금 및 예약 가능 여부] 또는 [캘린더 & 요금] 탭을 클릭한 다음 캘린더 페이지로 이동합니다.
  3. 페이지 오른쪽에 있는 드롭다운 메뉴에서 '월별'을 클릭합니다.
  4. 설정을 변경하려는 날짜를 클릭합니다. 여러 개의 날짜를 선택하시려는 경우 파란색 사각형을 원하는 날짜까지 끌어다 두시면 됩니다.
  5. 페이지 오른쪽 패널에서 해당 요금을 찾아 ‘제한사항’을 클릭합니다. 
  6. 원하는 ‘최소 숙박 기간’‘가장 늦은 사전 예약일’을 선택합니다. 
  7. 최소 숙박 기간을 제거하려면 같은 메뉴에서 1박을 선택합니다.
  8. 선택이 완료되면 ‘저장’을 클릭합니다.

월별 캘린더를 사용하고 계실 경우 다음과 같이 숙박일수 및 사전 예약 제한사항을 설정할 수 있습니다.

  • 최소 숙박일수 – 1~7박
  • 가장 늦은 사전 예약일 – 4시간 ~ 7일

월별 캘린더는 연동 서비스 제공업체와 협력하지 않는 파트너만 이용할 수 있습니다. 연동 서비스 제공업체를 이용하는 경우라도 제공업체의 인터페이스를 통해 제한사항을 포함한 요금과 객실 재고를 관리할 수 있습니다. 이 안내글에서 연동 서비스 제공업체에 대해 자세히 알아보세요.


요금제를 사용하여 제한사항 관리하기

요금제를 사용하는 경우 기존 요금제에 제한사항을 설정하고 수정하는 방법은 다음과 같습니다. 변경사항은 모든 예약 가능일에 적용됩니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
  2. [요금 및 예약 가능 여부] 또는 [캘린더 & 요금]을 클릭한 다음 요금제를 클릭합니다.
  3. 변경하고 싶은 요금제를 선택합니다. 
  4. 계획 미리보기에서 현재 제한사항을 확인할 수 있습니다.
  5. ‘수정’을 클릭하시면 선택한 요금제 페이지로 이동합니다.
  6. 숙박 기간을 관리하려면 최소 숙박 기간 옆에 있는 ‘수정’을 클릭하고, 고객이 며칠 전에 예약할 수 있는지 설정하려면 ‘예약 가능’을 클릭합니다.
  7. 제한사항 수정을 완료하면 ‘저장’을 클릭합니다.
  8. 끝으로 ‘변경사항 적용’을 클릭하면 설정이 완료됩니다.

Pulse에서 제한사항 관리하기

Pulse 앱을 사용하여 가장 늦은 사전 예약일 및 최소 숙박일수 제한사항을 관리할 수도 있습니다.

단일 날짜에 대해 관리하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Pulse 앱을 열고 [객실 재고]를 탭합니다.
  2. 운영 중인 숙소가 2개 이상인 경우, 설정을 관리하고자 하는 숙소를 선택합니다.
  3. 날짜가 캘린더 형식으로 나타난다면, 먼저 설정 변경을 원하는 객실 유형을 골라 해당 객실 유형의 캘린더를 탭한 뒤 날짜를 선택합니다. 날짜가 목록 형식으로 나타난다면, 원하는 날짜까지 화면을 내린 후 객실 유형을 탭합니다.
  4. 최소 숙박일수를 탭하고 제한사항을 적용하려는 숙박 일수를 선택합니다.
  5. 가장 늦은 사전 예약일에서 체크인 날짜로 넘어가는 자정을 기준으로 거꾸로 계산하여 며칠 전 또는 몇 시간 전까지 예약을 접수할지 설정합니다.
  6. iOS 기기의 경우 ‘저장’, Android 기기의 경우 체크 표시를 탭하면 변경사항이 저장됩니다.

여러 날짜에 대한 객실 및 요금에 가장 늦은 사전 예약일을 설정하고 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Pulse 앱을 열고 [객실 재고]를 탭합니다.
  2. 운영 중인 숙소가 2개 이상인 경우, 설정을 관리하고자 하는 숙소를 선택합니다.
  3. 날짜가 캘린더 형식으로 나타난다면, 먼저 설정 변경을 원하는 객실 유형을 골라 해당 객실 유형의 캘린더를 탭한 뒤 날짜를 선택합니다. 날짜가 목록 형식으로 나타난다면, 원하는 날짜까지 화면을 내린 후 객실 유형을 탭합니다.
  4. ‘여러 날짜 수정’을 탭한 다음, 변경하려는 기간을 선택합니다.
  5. ‘요금 및 제한사항’을 탭합니다.
  6. 최소 숙박일수를 누르고 제한사항을 적용하려는 숙박일수를 선택합니다.
  7. 가장 늦은 사전 예약일에서 체크인 날짜로 넘어가는 자정을 기준으로 거꾸로 계산하여 며칠 전 또는 몇 시간 전까지 예약을 접수할지 설정합니다.
  8. iOS 기기의 경우 ‘저장’, Android 기기의 경우 체크 표시를 탭하면 변경사항이 저장됩니다.

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