청구서 납부 내역과 관련한 문제가 해결되었습니다

최근 엑스트라넷에서 기술적 오류로 인해 일부 파트너님의 청구서 및 납부 내역이 최신 상태로 업데이트되지 않는 문제가 발생했습니다. 다행히 오류가 해결되어 현재는 청구서 상태 및 최근 납부 내역이 정상적으로 나타나고 있음을 알려드립니다.

 

따라서 해당 문제에 관해서는 저희에게 별도로 연락을 취하실 필요가 없습니다. 당사는 앞으로 수수료 납부 관련 시스템에 문제가 생기는 일이 없도록 더욱 주의를 기울이고, 청구서 및 수수료 납부 관련 기록이 정확하게 유지될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

 

취소 정책을 설정·관리하려면 어떻게 해야 하나요?

갱신됨 6개월 전

취소 정책을 설정하면 고객이 예약 취소 또는 변경 시 알고 있어야 하는 내용을 정확하게 안내하실 수 있고, 손실이 발생할 만한 상황도 방지하실 수 있습니다. 예약 취소를 효과적으로 관리하려면 다음 두 가지 절차를 따라주세요.

취소 정책 설정 또는 변경

  1. 엑스트라넷의 [숙소] 탭을 클릭한 뒤 정책 메뉴를 선택하세요.

  2. 변경하고자 하는 정책의 ‘수정’ 버튼을 클릭하세요.

  3. 정책에 설정된 내용을 변경하세요.

    a. 무료 취소 가능 기간을 표시하고, 체크인 전 언제까지 무료 취소가 가능한지도 명시할 수 있습니다. b. 취소 또는 노쇼 시 고객이 지불해야 할 위약금을 지정하실 수 있습니다.
  4. 마지막으로 ‘저장’을 꼭 클릭해주세요. 저장하신 사항은 향후 예약에 적용됩니다.

특정 요금제의 취소 정책 설정 또는 변경

새로 설정하신 취소 정책을 Booking.com 숙소 페이지상에서 활성화하려면 해당 정책이 적용될 요금제를 지정하셔야 합니다.  

  1. [요금 및 예약 가능 여부] 탭을 클릭하세요.

  2. 요금제 메뉴를 선택한 뒤, 새 정책을 적용할 요금제에서 ‘수정’ 버튼을 클릭하세요.

  3. ‘이 요금제에 어떤 취소 정책을 적용하시겠습니까?’ 아래에서 새로 설정하신 취소 정책을 선택하세요.

  4. ‘검토’ 단계로 이동하여 모든 정보가 올바른지 확인하세요.

  5. 끝으로 ‘요금 카테고리 활성화하기’ 또는 ‘요금제 활성화하기’를 클릭하세요.

 

 

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