여름 시즌 성과 향상을 위한 가이드를 소개합니다

당사 플랫폼을 이용하는 고객의 데이터를 기반으로 인사이트를 정리하고, 고객의 니즈를 충족시키는 데 도움이 되는 솔루션을 마련했습니다. 인사이트를 활용하여 새로운 고객을 유치하는 방법에 대해 알아보세요.

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고객과 주고받은 메시지는 어디서 확인할 수 있나요?

마지막 업데이트: 7개월 전
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Booking.com 엑스트라넷과 Pulse 앱의 [메시지 인박스] 또는 [예약] 탭에서 메시지를 확인하실 수 있습니다.

[예약] 탭에서 메시지를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. [예약] 탭으로 이동하세요.
  2. 날짜 필터를 선택하여 원하는 예약 건을 검색하세요.
  3. 원하는 예약 건의 투숙객 이름 또는 예약번호를 클릭한 뒤 ‘투숙객과의 대화’ 메뉴로 이동하세요.

[메시지 인박스] 탭에서도 메시지를 확인하실 수 있습니다.

  1. [예약] 탭으로 이동하세요.
  2. ‘고객 메시지’ 메뉴를 선택한 뒤 검색창에 투숙객 이름 또는 예약번호를 입력하세요.

Pulse 앱에서도 고객과 소통하고 커뮤니케이션 내용을 관리하실 수 있습니다.

Booking.com이 왜 숙소과 고객 간의 커뮤니케이션 내용을 보관하는지 궁금하신가요? 여기에서 그 이유를 확인해보세요.

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