고객 메시지 번역하기

다른 언어를 사용하는 고객과 원활하게 소통할 수 있도록 엑스트라넷과 Pulse 앱에서는 Google Translate 기능을 제공하고 있습니다. 이 기능을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 엑스트라넷에 로그인하여 [메시지 인박스] 탭을 클릭한 뒤 ‘예약 관련 메시지’를 선택합니다. 또는 Pulse 앱을 열고 ‘메시지’를 클릭합니다.
2. 번역하고자 하는 메시지 옆에 있는 말줄임표 아이콘(점 3개 모양)을 클릭합니다.
3. 팝업이 뜨면 ‘번역 보기’를 선택합니다.
4. 파트너님께서 기존에 설정하신 언어로 해당 메시지가 번역됩니다.

이 기능은 파트너님께 전송된 고객 메시지를 번역하고 싶을 때 사용하실 수 있습니다. 참고로 고객도 번역 기능을 사용할 수 있지만 독일어, 프랑스어, 스페인어, 네덜란드어, 폴란드어, 러시아어, 아랍어, 포르투갈어만 지원되고 있습니다. 이외의 언어로 Booking.com을 사용하는 고객에게는 파트너님이 메시지 작성 시 사용하신 언어로 메시지가 전송됩니다.