Pulse 앱에서 예약을 취소할 수 있나요?
갱신됨 7개월 전
고객이 숙소를 예약하면, 그 즉시 예약이 확정됩니다. 따라서 특정 예약을 임의로 거부하는 것은 불가능합니다.
숙소 정책에 따라 예약 취소가 가능한 경우, 고객은 예약 확정 이메일 내 링크를 이용하거나 Booking.com 계정에 로그인해 취소를 진행할 수 있습니다. 고객이 파트너님께 예약 취소를 요청하거나 요금 결제에 문제가 있을 경우에는 파트너님께서 직접 예약을 취소하실 수 있습니다.
이 같은 경우 Pulse 앱에서도 예약 취소가 가능합니다.
고객이 취소를 요청한 경우:
고객이 숙소에 연락해 취소를 요청한 경우, Pulse 앱에서 다음 절차에 따라 당사에 알려주시기 바랍니다.
-
취소하려는 예약을 터치하세요.
-
‘정보’에서 아래로 스크롤하신 후 ‘예약 취소 요청하기’를 터치하세요.
-
취소 요청 사유를 선택해주세요.
-
‘요청 전송’을 터치해주세요.
참고: 고객이 취소에 동의했다는 알림이 전송되기 전까지는 예약이 그대로 유지됩니다.

-
예약 관리
-
-
관련 콘텐츠
Pulse 앱을 통해 언제 어디서나 청구서 목록, 결제 현황 등을 확인하고, 필요한 청구서를 PDF 파일로 다운로드하실 수 있습니다. Pulse 앱을 열고 다음 절차에 따라 청구서를 관리하실 수 있습니다. [더보기] 탭을 터치한 후 ‘청구서’를 선택해주세요. Booking.com에 2개 이상의 숙소를 등록한 경우, 어떤...
예약은 진행 즉시 확정되기 때문에 거절이 불가합니다. 숙소의 정책에 따라 고객은 예약 확정 이메일에 포함된 링크나 Booking.com 계정을 통해 예약을 취소할 수 있습니다. 고객의 요청이 있거나, 결제에 문제가 있는 경우에는 귀사에서 취소 절차를 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 설명을 참고해주시기 바랍니다...
Pulse에서 단일 날짜 또는 여러 날짜의 요금제와 요금을 쉽게 업데이트하는 방법에 대해 알려드립니다. 참고: 2020년 9월, Pulse 앱에 새로운 캘린더가 공개되었습니다. 일부 파트너님께서는 이미 새 캘린더를 사용하고 계시며, 기존 캘린더를 사용 중이신 파트너님께서도 곧 새 캘린더를 이용하실 수 있게 됩니다. 이...