Pulse 앱에서 예약을 취소할 수 있나요?

갱신됨 3개월 전

고객이 숙소를 예약하면, 그 즉시 예약이 확정됩니다. 따라서 특정 예약을 임의로 거부하는 것은 불가능합니다.

숙소 정책에 따라 예약 취소가 가능한 경우, 고객은 예약 확정 이메일 내 링크를 이용하거나 Booking.com 계정에 로그인해 취소를 진행할 수 있습니다. 고객이 파트너님께 예약 취소를 요청하거나 요금 결제에 문제가 있을 경우에는 파트너님께서 직접 예약을 취소하실 수 있습니다.

이 같은 경우 Pulse 앱에서도 예약 취소가 가능합니다.

고객이 취소를 요청한 경우:

고객이 숙소에 연락해 취소를 요청한 경우, Pulse 앱에서 다음 절차에 따라 당사에 알려주시기 바랍니다.

  1. 취소하려는 예약을 터치하세요.

  2. 정보’에서 아래로 스크롤하신 후 ‘예약 취소 요청하기’를 터치하세요.

  3. 취소 요청 사유를 선택해주세요.

  4. 요청 전송’을 터치해주세요.

참고: 고객이 취소에 동의했다는 알림이 전송되기 전까지는 예약이 그대로 유지됩니다.

Pulse 앱으로 이동

이 페이지가 유용했나요?

막바지 모바일 할인을 제공하고 국내 예약을 확보해보세요

저희 사이트에서 국내 여행 수요가 증가하기 시작함에 따라 74%의 예약이 모바일 기기를 통해 접수될 것으로 예상됩니다. 모바일 고객은 주로 여행 직전에 예약하는 경향이 있으므로 이 고객층을 대상으로 모바일 할인을 제공해 숙소의 노출 빈도를 높여보세요.

모바일 할인 설정하기