Pulse 앱을 통해 고객과 연락을 취하려면 어떻게 해야 하나요?

Pulse 앱에서 다음과 같이 간단한 절차를 통해 사용하고 계신 iOS 또는 안드로이드 기기로 언제 어디서나 고객과 연락을 취하실 수 있습니다:

1. 화면 하단에 있는 [예약] 탭을 선택해주세요.

2. 날짜 필터를 사용하여 연락하고자 하는 고객의 예약 건을 검색하세요.*

3. 연락하고자 하는 고객의 성명을 선택하세요.

4. 우측 상단 코너에 있는 [메시지] 탭을 터치하시면 다음 사항을 처리하실 수 있습니다:

    • 고객 요청사항 확인 및 답변

    • 메시지 전송

    • 맞춤형 템플릿을 선택하여 메시지 작성 후 전송

    • 이미지 또는 위치 정보 업로드/전송

5. ‘전송’을 터치하시면 Booking.com에서 귀사 메시지를 고객에게 전달하고 사본을 보관하게 됩니다.

* 또는 [예약] 탭을 터치하고 고객의 성명 또는 예약번호를 검색창에 직접 입력하실 수 있습니다. 앱을 통해 수신한 알림 메시지를 터치하셔도 됩니다.

메시지 템플릿을 설정하여 시간을 절약해보시면 어떨까요?