오버부킹 및 노쇼에 대한 대응 방법

오버부킹 방지 및 대처 방법을 파악하고, 오버부킹 또는 노쇼 발생 시 Booking.com으로부터 어떤 도움을 받을 수 있는지 알아보세요.

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오버부킹 및 노쇼에 대한 대응 방법
중요: 환불이 불가능하거나 일부 환불 가능한 노쇼 또는 예약 취소 건에 대해 고객에게 결제를 청구한 바가 있을 경우 해당 금액에 대해 저희 측에 수수료를 지불하셔야 합니다. 취소 위약금을 면제하기로 결정한 경우 , 정확한 절차에 따라 해당 고객을 노쇼로 처리한 경우 , 고객에게 요금을
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오버부킹 및 노쇼에 대한 대응 방법
같은 날짜에 여러 고객이 동일 객실을 예약했음이 확인된 경우 '오버부킹(초과예약)'으로 간주됩니다.이러한 상황은 적절하지는 않지만 때때로 발생할 수 있는 실수입니다. 오버부킹을 해결하는 가장 쉽고 적절한 방법은 고객이 예약한 객실과 동급 또는 더 나은 등급의 다른 객실을 제공하는
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오버부킹 및 노쇼에 대한 대응 방법
여러 고객이 같은 날짜에 동일 객실을 예약하는 상황을 방지하는 가장 좋은 방법은 요금과 객실 재고를 지속적으로 확인하는 것입니다. 엑스트라넷 [ 요금 및 예약 가능 여부 ] 탭 을 열면 모든 객실 요금은 물론 열린 객실, 닫힌 객실 및 판매 완료 객실을 확인하실 수 있습니다.다른
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오버부킹 및 노쇼에 대한 대응 방법
특정 기간 동안 숙소를 폐쇄해야 하는 경우, 해당 기간에 대해 객실 및 숙박 옵션의 재고를 닫아두시면 됩니다. 여기 를 클릭하여 객실을 열거다 닫는 방법에 대해 자세히 알아보세요.질병, 숙소 수리 또는 기타 예상치 못한 상황으로 인해 숙소를 폐쇄해야 하는 경우 다음 단계를 따라주시기
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오버부킹 및 노쇼에 대한 대응 방법
고객이 숙박 당일 숙소에 도착하지 않는 경우, 예약을 노쇼로 표시해야 합니다. 이 작업은 Pulse 앱에서 간편히 처리하실 수 있습니다. Pulse 앱에서 '예약' 탭을 선택합니다. 노쇼로 표시할 예약을 찾습니다. 화면 상단의 검색 창을 사용하거나, 캘린더에서 체크인 날짜를 선택하고