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오버부킹 및 노쇼에 대한 대응 방법

오버부킹 방지 및 대처 방법을 파악하고, 오버부킹 또는 노쇼 발생 시 Booking.com으로부터 어떤 도움을 받을 수 있는지 알아보세요.

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오버부킹 및 노쇼에 대한 대응 방법
같은 날짜에 한 객실로 여러 건의 예약이 확정된 경우, 오버부킹(초과예약)이 발생하게 됩니다. 이러한 상황이 발생하지 않도록 하는 것이 최선이겠으나, 실수로 오버부킹이 발생했다면 가장 쉽고 효과적인 해결책은 고객에게 다른 객실을 제공하는 것입니다. 이때 새로 제공하는 객실은 원래 고객이
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오버부킹 및 노쇼에 대한 대응 방법
고객이 숙박 당일 숙소에 도착하지 않으면 예약을 노쇼로 표시해주셔야 합니다. 이 작업은 Pulse 앱에서 간편하게 처리 가능합니다. Pulse 앱에서 '예약' 탭을 선택합니다. 노쇼로 표시할 예약을 찾습니다. 화면 상단의 검색 창을 사용하거나, 캘린더에서 체크인 날짜를 선택하고 아래
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오버부킹 및 노쇼에 대한 대응 방법
중요: 환불이 불가능하거나 일부 환불 가능한 노쇼 또는 예약 취소 건에 대해 고객에게 결제를 청구한 바가 있을 경우 해당 금액에 대해 저희 측에 수수료를 지불하셔야 합니다. 취소 위약금을 면제하기로 결정한 경우, 정확한 절차에 따라 해당 고객을 노쇼로 처리한 경우, 고객에게 요금을
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오버부킹 및 노쇼에 대한 대응 방법
같은 날짜에 여러 고객이 동일한 객실을 예약한 경우 '오버부킹(초과예약)'으로 간주됩니다. 오버부킹은 가능하면 일어나지 않는 것이 가장 바람직하지만, 완전히 드문 일도 아닌 만큼 적절한 대응법을 미리 숙지하시는 것이 좋습니다. 오버부킹이 발생했을 때 문제를 가장 쉽고 빠르게 해결하는
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오버부킹 및 노쇼에 대한 대응 방법
여러 고객이 같은 날짜에 동일 객실을 예약하는 상황을 방지하는 가장 좋은 방법은 요금과 객실 재고를 지속적으로 확인하는 것입니다.엑스트라넷 [요금 및 예약 가능 여부] 탭을 열면 모든 객실 요금은 물론 열린 객실, 닫힌 객실 및 판매 완료 객실을 확인하실 수 있습니다.다른 웹사이트나