객실/숙박옵션을 열고, 닫고, 추가하고, 삭제하는 방법

갱신됨 2개월 전
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엑스트라넷에서는 숙소 페이지에 나타나는 여러 객실/숙박옵션의 설정을 변경하거나 재고를 입력하실 수 있습니다. 오버부킹을 방지하는 동시에 숙소의 노출도를 최대한 높이려면 이 정보를 항상 최신으로 유지하시는 것이 중요합니다.

주요 내용

1. 숙소에 객실/숙박옵션을 추가하는 방법

2. 객실/숙박옵션을 예약 가능한 상태로 열거나 닫는 방법

3. 숙소에서 객실/숙박옵션을 삭제하는 방법  


1. 숙소에 객실/숙박옵션을 추가하는 방법

당사 플랫폼을 통해 숙소에 새로운 객실이나 숙박옵션을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
  2. [숙소] 탭을 클릭한 후 ‘객실 상세 정보’ 또는 ‘숙소 레이아웃’을 선택합니다.
  3. ‘새 객실 생성’이나 ‘새 아파트 생성’, 또는 ‘신규 숙소 등록’을 클릭합니다.
  4. 새로운 객실/숙박옵션에 대한 정보를 입력한 후 ‘계속’을 클릭합니다.
  5. 새로운 객실/숙박옵션 아래 ‘사진 업로드’ 버튼 또는 카메라 아이콘을 클릭한 후 추가할 사진을 선택합니다.

이 절차를 완료하시면 곧바로 파트너님의 숙소 페이지에 객실/숙박옵션이 추가됩니다. 단, 새로 추가된 객실/숙박옵션을 고객이 예약할 수 있도록 하려면 이를 아래에 안내된 절차에 따라 예약 가능한 상태로 열어 주셔야 합니다.

 


2. 객실/숙박옵션을 예약 가능한 상태로 열거나 닫는 방법

객실/숙박옵션을 열거나 닫는 방법은 현재 엑스트라넷에서 사용하고 계신 캘린더 모드에 따라 달라집니다. 사용 중인 캘린더 모드가 무엇인지 잘 모르겠다면 아래에서 파트너님의 캘린더 화면과 일치하는 스크린샷을 찾으신 후, 해당되는 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다.

캘린더 모드를 전환하려면 현재 설정된 모드의 이름이 나타나고 있는 드롭다운 메뉴를 클릭하세요. 이어서 원하는 모드를 선택하시면 됩니다.

객실 옵션별 캘린더 월별 캘린더
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new_calendar_list_view_help
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2.1. 객실 옵션별 캘린더를 사용해 객실/숙박옵션을 열거나 닫는 방법

객실 옵션별 모드로 캘린더를 사용하고 계신 경우, 다음 절차에 따라 특정 날짜에 객실/숙박옵션을 열거나 닫으실 수 있습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
  2. [요금 및 예약 가능 여부] 탭을 클릭하고 ‘캘린더’를 선택합니다.
  3. 현재 예약 가능한 상태로 열려 있는 날짜는 초록색으로, 예약 불가한 상태로 닫혀 있는 날짜는 빨간색으로 표시됩니다. 객실/숙박옵션을 열거나 닫을 날짜를 선택하고 객실 상태 줄에서 해당되는 날짜를 클릭합니다.
  4. 객실 상태를 업데이트하면 해당 칸의 색깔이 변경됩니다. 객실/숙박옵션을 열거나 닫을 수 없는 경우에는 자세한 안내가 담긴 팝업창이 나타납니다. 팝업창의 안내를 따른 뒤 ‘저장’을 클릭합니다. 객실/숙박옵션 상태가 잘 업데이트되었다면 해당 칸의 색깔이 변경된 것을 확인하실 수 있습니다.

일괄 수정 기능을 이용하여 여러 날짜의 객실/숙박옵션을 한번에 열고 닫으실 수도 있습니다. 다음 안내를 참고하세요.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
  2. [요금 및 예약 가능 여부] 탭을 클릭하고 ‘캘린더’를 선택합니다.
  3. 열거나 닫으려는 객실/숙박옵션 옆의 ‘일괄 수정’ 버튼을 클릭합니다.
  4. 객실/숙박옵션을 열거나 닫을 기간을 입력합니다.
  5. ‘객실 판매 상태’를 클릭한 후 ‘객실 판매하기’ 또는 ‘객실 판매하지 않기’ 중 원하는 옵션을 선택합니다.
  6. ‘변경사항 저장’을 클릭한 후 ‘X’ 버튼을 눌러 일괄 수정 창을 닫습니다.

특정 날짜에 객실/숙박옵션이 예약 불가한 이유를 알아보시려면 캘린더에서 객실 상태 열에 나타나는 라벨을 확인하세요. 라벨의 종류는 다음과 같습니다.

  • 닫힘 – 객실/숙박옵션을 직접 닫은 경우
  • 재고 없음 – 판매 가능한 객실/숙박옵션 재고를 ‘0’개로 입력한 경우
  • 판매 완료 – 해당 유형의 객실/숙박옵션이 모두 판매된 경우
  • 요금 미설정 – 해당 객실/숙박옵션에 요금을 입력하지 않은 경우
  • 닫힌 요금 – 모든 요금제가 닫혔거나 비활성화된 경우
  • 예약 불가(원인 2개 이상) – 앞서 언급된 원인 중 2개 이상이 동시에 발생하여 객실/숙박옵션 예약이 불가능한 경우

문제를 해결하고 객실/숙박옵션을 다시 예약 가능한 상태로 오픈하려면 ‘객실 상태’ 열을 클릭하여 자세한 정보가 담긴 팝업창을 확인하세요.

2.2. 월별 캘린더를 사용해 객실/숙박옵션을 열거나 닫는 방법

월별 모드로 캘린더를 사용하고 계신 경우, 다음 절차에 따라 객실/숙박옵션을 예약 가능한 상태로 여실 수 있습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
  2. [요금 및 예약 가능 여부] 탭을 클릭하고 ‘캘린더’를 선택합니다.
  3. 드롭다운 메뉴에서 열거나 닫을 객실/숙박옵션을 클릭합니다.
  4. 객실/숙박옵션을 열거나 닫을 기간을 선택하세요. 캘린더상에서 세 줄이 그어진 원형 아이콘을 클릭한 채 드래그하거나, 시작일종료일란에 날짜를 직접 입력하시면 됩니다.
  5. 객실 Open/Close 섹션에서 ‘예약 가능’ 또는 ‘예약 불가’를 선택합니다.
  6. ‘저장’을 클릭합니다. 선택하신 날짜가 예약 가능한 상태로 열리면 캘린더에 초록색으로 표시되고, 예약 불가한 상태로 닫혀 있으면 빨간색으로 표시됩니다.

 


3. 숙소에서 객실/숙박옵션을 삭제하는 방법

숙소에 변동사항이 있어 일부 객실/숙박옵션에 더 이상 예약을 접수하실 수 없는 경우, 이를 당사 플랫폼에서 삭제하실 수 있습니다. 삭제 방법은 현재 해당 객실/숙박옵션에 접수된 예약이 있는지에 따라 달라집니다.

3.1. 객실/숙박옵션 삭제 방법 – 다가오는 예약이 없는 경우

현재 객실/숙박옵션에 접수된 예약이 없다면 다음 절차에 따라 삭제를 진행해 주세요.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
  2. [숙소] 탭을 클릭한 후 ‘객실 상세 정보’ 또는 ‘숙소 레이아웃’을 선택합니다.
  3. 삭제하려는 객실/숙박옵션 아래의 ‘삭제’ 버튼을 클릭합니다.
  4. 팝업창이 뜨면 ‘OK’를 클릭합니다.

3.2. 객실/숙박옵션 삭제 방법 – 다가오는 예약이 있는 경우

현재 삭제하려는 객실/숙박옵션에 예약이 접수되어 있다면, 이 건의 숙박이 완료될 때까지는 이 객실/숙박옵션을 완전히 삭제하실 수 없습니다. 이 기간 동안 예약이 추가로 접수되는 일이 없도록 다음 절차를 따라주세요.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
  2. [요금 및 예약 가능 여부] 탭을 클릭하고 ‘캘린더’를 선택합니다.
  3. 객실 옵션별 캘린더를 사용하고 있지 않으신 경우, 현재 설정된 캘린더 모드가 나타나는 드롭다운 메뉴를 클릭하고 ‘객실 옵션별’ 모드를 선택하세요.
  4. 닫고자 하는 객실/숙박옵션 옆의 ‘일괄 수정’ 버튼을 클릭합니다.
  5. ‘시작일’란에 오늘 날짜를 입력하고, ‘종료일(해당일 포함)’란에는 이 객실/숙박옵션의 마지막 체크아웃 날짜로부터 최소 며칠 후의 날짜를 입력합니다.
  6. ‘객실 판매 상태’를 클릭한 후 ‘객실 판매하지 않기’를 선택합니다.
  7. ‘변경사항 저장’을 클릭한 후 ‘X’ 버튼을 눌러 일괄 수정 창을 닫습니다.

해당 객실/숙박옵션에 예약된 숙박을 모두 진행하셨다면, 위에서 ‘객실/숙박옵션 삭제 방법 – 다가오는 예약이 없는 경우’ 섹션을 참고하여 객실/숙박옵션의 영구 삭제를 진행하시면 됩니다.

다가오는 예약이 있지만 객실/숙박옵션을 즉시 영구 삭제해야 하는 경우가 있을 수 있습니다. 이때 이미 접수된 예약은 계속 유효한 상태로 유지되며, 파트너님께서는 고객에게 기존에 예약된 것과 동일한 수준의 객실/숙박옵션을 제공해 주셔야 합니다. 이러한 조치를 통해 숙박 기간 동안 고객의 만족도를 높이실 수 있으며, 자연히 투숙객으로부터 긍정적인 이용후기를 받을 가능성도 높아집니다.

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