더 이상 판매할 수 없는 객실을 어떻게 삭제할 수 있나요?

숙소에 변경 사항이 생겨 더 이상 판매할 수 없는 객실이나 숙박 옵션을 삭제해야 하는 경우, 엑스트라넷을 통해 간단히 삭제하실 수 있습니다.

예시 1: 다가오는 예약이 없는 객실일 경우

  1. 엑스트라넷에서 [숙소] 탭을 클릭하고 '객실 상세 정보' 또는 '숙소 레이아웃' 메뉴를 선택합니다.
  2. 삭제할 객실/숙박 옵션을 선택하고 '삭제'를 클릭합니다.

 

예시 2: 다가오는 예약이 있는 객실일 경우

이 단계에서는 객실/유닛을 삭제할 수 없으며, '요금 및 예약 가능 여부' 메뉴에서 변경하셔야 합니다.

  1. 엑스트라넷 관리자 페이지의 [요금 및 예약 가능 여부] 탭에서 '캘린더'를 선택합니다.
  2. 객실 유형/유닛 이름 아래 '일괄 수정' 버튼을 클릭하여 객실/유닛을 닫을 수 있습니다. 패널이 오른쪽에 나타납니다.
  3. 객실/유닛을 닫고자 하는 기간을 선택합니다. '객실 상태'를 클릭하고 '객실 닫기'를 선택합니다. 이후 '변경사항 저장'을 클릭합니다. 객실/유닛이 닫히면서 항목이 빨간색으로 변경됩니다. 이 상태가 되면 객실/유닛을 더 이상 판매할 수 없게 됩니다.
  4. 예정되었던 마지막 예약의 숙박이 완료되면 예시 1의 설명에 따라 해당 객실/숙박 옵션을 영구적으로 삭제하실 수 있습니다.

[유의사항]숙박 예정인 예약이 있는 객실을 즉시 삭제해야 하는 경우에는, 해당 예약에 맞는 동일한 카테고리/기준의 객실을 제공하여 예약을 이행하셔야 합니다. 더 낮은 기준의 숙박 옵션을 제공하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 만약 예약 시보다 낮은 기준의 객실로 숙박이 진행될 경우 고객의 만족도가 낮아지며 부정적인 고객 후기로 이어질 수 있습니다.