등록한 숙소의 온라인 판매를 일시 중지하는 방법

Updated 3개월 전 | 4분 분량
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숙소를 운영하다 보면 간혹 예기치 못한 상황으로 인해 예약을 접수하지 못하는 경우가 발생합니다. 이러한 때를 대비해 저희는 ‘숙소 온라인 판매 일시 중지’ 기능을 마련했습니다. 이 기능을 활용하면 숙소의 온라인 판매를 원하는 기간만큼 중단할 수 있기 때문에, 숙소를 한층 유연하게 운영하는 것은 물론 저희와의 파트너십도 보다 편하게 관리하실 수 있습니다.


주요 내용


온라인 판매를 일시 중지하면 어떻게 되나요?

파트너님께서 일시 중지를 설정한 기간에는 예약을 접수할 수 없게 됩니다. 이 날짜를 ‘일시 중지 기간’이라고 합니다. 일시 중지 기간을 설정할 때는 시작일과 종료일을 선택하실 수 있으며, 종료일을 선택하지 않는 것도 가능합니다. 후자의 경우 일시 중지 해제에 관한 알림을 받을 날짜를 미리 지정해 주셔야 합니다. 일시 중지 기간이 설정되면 저희는 숙소 페이지를 통해 해당 기간에는 예약이 불가하다는 내용을 표시합니다.

일시 중지 기간 설정 시:

  • 고객을 대상으로 한 숙소 페이지는 기존과 같이 표시됩니다
  • 고객은 일시 중지 기간을 제외한 날짜에 예약할 수 있습니다
  • 숙소의 Genius 및 추천 숙소 프로그램 참여 상태에는 영향이 없습니다
  • 기존과 같이 숙소 설정을 변경하실 수 있습니다

주의사항:

  • 기존에 예약된 숙박은 예정대로 진행하시고, 미납 상태의 청구서 금액 역시 납부해 주셔야 합니다
  • 예약 접수가 일시적으로 중단되기 때문에 검색 순위에도 영향이 생길 수 있습니다
  • 일시 중지 기간 내에 있는 특정 날짜의 설정을 변경하더라도, 일시 중지를 해제하지 않는 한 해당 날짜는 예약 불가 상태로 유지됩니다.

숙소의 온라인 판매를 일시 중지하는 방법

숙소 온라인 판매를 일시 중지하려면 다음 절차에 따라주세요:

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
  2. [숙소] 탭에서 ‘일반 정보’를 선택합니다.
  3. ‘숙소 온라인 판매 일시 중지’를 클릭합니다.
  4. 드롭다운 메뉴에서 숙소 판매를 일시 중지하려는 이유를 선택하고, 일시 중지 기간 후에 숙소를 예약 가능 상태로 오픈할지 여부를 선택합니다.
  5. 일시 중지 기간의 시작일을 선택합니다.
  6. 일시 중지 기간 후에 숙소를 예약 가능 상태로 오픈하려는 경우, 종료일도 함께 선택합니다. 일시 중지 기간 후에 곧바로 숙소를 오픈할 의사가 없는 경우, 대신 일시 중지 해제에 관해 알림을 받을 날짜를 선택합니다.
  7. ‘이미 접수된 예약의 숙박을 진행하겠습니다’에 체크합니다. 기존에 접수된 예약의 숙박을 진행하실 수 없을 경우, 지원팀에 문의해 주세요.
  8. 일시 중지 설정을 확인하고 저장하려면 ‘다음’을 클릭합니다.

일시 중지 해제 및 숙소 판매 재개하기

일시 중지 기간의 종료일을 선택하시면 설정된 일시 중지 기간이 지난 후에 자동으로 숙소가 예약 가능한 상태로 오픈됩니다. 이와 반대로, 일시 중지 기간 후 곧바로 숙소를 오픈하는 옵션을 선택하지 않으신 경우 자동으로 숙소 판매가 재개되지 않습니다.

참고로 파트너님께서는 선택하신 종료일 이전에 언제든지 일시 중지를 해제하고 숙소 판매를 재개하실 수 있습니다. 숙소의 온라인 판매가 일시 중지된 경우, 엑스트라넷에 일시 중지 해제에 관한 배너가 계속 표시되는 것을 확인하실 수 있습니다. 일시 중지를 해제하시려면 배너의 ‘일시 중지 해제’를 클릭하세요. 이후 캘린더에서 예약 가능 날짜를 설정하시면 됩니다.

일시 중지 기간의 종료일 대신 일시 중지 해제에 관한 알림을 설정하신 경우, 지정된 날짜에 이메일 알림이 전송됩니다. 이때 이메일 안내에 따라 숙소 판매를 재개하거나 일시 중지 기간을 연장하시면 됩니다.

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