요금/객실 재고 업데이트
요금 및 객실 재고를 미리부터 설정해 두면 검색 결과에서 노출도를 향상시키고 조기 예약률을 높이는 데 도움이 됩니다. 예약 가능한 객실/숙박옵션이 많을수록 잠재적으로 더 많은 여행객의 시선을 사로잡을 수 있습니다. 엑스트라넷 캘린더 ‘객실 옵션별’ 또는 ‘월별’ 보기 모드에서 요금 및 객실 재고를 업데이트하시면 됩니다. 예약 가능 상태인 모든 날짜에 요금을 업데이트해 주셔야 고객이 객실/숙박옵션을 확인하고 예약할 수 있습니다.
주요 내용
객실 옵션별 보기 모드에서 요금 및 객실 재고 업데이트하기
객실 옵션별 보기 모드로 캘린더를 사용하시는 경우, 다음 절차를 통해 요금 및 객실 재고를 업데이트해 주세요.
- 엑스트라넷에 로그인합니다.
- [요금 및 예약 가능 여부] 탭에서 ‘캘린더’를 선택합니다.
- 해당하는 객실 또는 숙박옵션 유형의 ‘판매 가능 객실’ 행에서 판매 날짜와 수량을 지정합니다.
- 이후 ‘요금제’ 행에서 해당 객실 유형의 요금을 변경하실 수 있습니다.
- 한 번에 여러 날짜를 변경하시려는 경우, 셀을 클릭한 뒤 가장자리에 나타나는 파란색 원을 원하는 날짜까지 드래그합니다. 이후 팝업창이 나타나면 객실/숙박옵션 수와 1박 요금을 입력하고 ‘저장’을 클릭합니다.
- 한 달 이상의 기간을 한 번에 변경하시려는 경우, 먼저 업데이트를 원하는 객실/숙박옵션에서 ‘일괄 수정’을 클릭합니다. 패널이 나타나면 판매할 객실/숙박옵션 수와 판매할 날짜, 요금을 선택하고 ‘변경사항 저장’을 클릭합니다.
- 여러 객실/숙박옵션을 한 번에 변경하시려는 경우, 먼저 ‘일괄 수정’을 클릭하고 패널이 나타나면 ‘다수 객실 유형’을 클릭합니다. 판매를 원하는 객실/숙박옵션 수를 조정하고 ‘변경사항 저장’을 클릭합니다.
월별 보기 모드에서 캘린더 업데이트하기
월별 보기 모드로 캘린더를 사용하시는 경우, 다음 절차를 통해 요금 및 객실 재고를 업데이트해 주세요.
- 엑스트라넷에 로그인합니다.
- [요금 및 예약 가능 여부] 탭에서 ‘캘린더’를 선택합니다.
- 드롭다운 목록을 클릭하여 업데이트를 원하는 객실/숙박옵션을 선택합니다.
- 캘린더에서 업데이트를 원하는 날짜 또는 날짜 범위를 선택하거나, 패널에서 시작일과 종료일을 선택합니다. ‘요일 상세 설정’ 드롭다운을 클릭하고 변경사항을 적용할 요일을 지정합니다.
- 패널에서 판매할 객실 또는 숙박옵션의 수량을 선택하고, 적용할 요금제와 금액을 지정합니다. 환불 불가 여부도 선택하실 수 있습니다(요금제를 하나만 제공하는 숙소의 경우). 요금제에 제한사항을 추가하는 것도 이 패널에서 가능합니다.
- 요금을 적용할 날짜에 객실/숙박옵션이 ‘예약 가능’ 상태로 표시되어 있는지도 확인해 주시기 바랍니다.
- 마지막으로 ‘저장’을 클릭해 변경사항을 적용합니다.
숙소가 예약 가능한 상태인지 확인하기
숙소 예약이 가능한 날짜와 가능하지 않은 날짜를 확인하려면 엑스트라넷 캘린더를 참고하시면 됩니다. 이 정보는 Pulse 앱으로도 확인이 가능합니다. 객실/숙박옵션의 상태에 따라 표시되는 색이 다음과 같이 달라집니다.
- 초록색 – 해당 날짜에 객실/숙박옵션의 예약이 가능한 상태입니다
- 빨간색 – 해당 날짜에 객실/숙박옵션의 예약이 불가능한 상태입니다
객실 또는 숙박옵션을 예약하지 못하는 데는 몇 가지 원인이 있습니다. 예약 불가 상태인 객실/숙박옵션의 경우 캘린더에서 해당되는 객실/숙박옵션 이름 아래 빨간색 배지가 표시되며, 자세한 사유가 다음과 같이 나타납니다.
- 닫힘 – 파트너님께서 해당 객실/숙박옵션을 닫은 경우입니다. Pulse 앱을 사용하시는 경우 토글 버튼을 오른쪽으로 옮겨 객실/숙박옵션을 예약 가능한 상태로 오픈하실 수 있습니다. 엑스트라넷 캘린더를 사용하시는 경우 ‘판매 가능 객실’ 행을 클릭하시면 해당 객실/숙박옵션이 빨간색에서 초록색으로 전환됩니다.
- 재고 없음 – 아직 객실/숙박옵션 재고를 추가하지 않으셨거나, 재고를 0으로 돌린 상태입니다. 해당 객실/숙박옵션을 예약 가능 상태로 전환하시려면 재고를 추가해 주세요.
- 요금 미설정 – 요금제에 아직 요금을 설정하지 않은 경우입니다. 예약 가능한 상태로 변경하시려면 해당 객실/숙박옵션에 설정된 요금제에 하나 이상의 요금을 추가해 주세요.
- 닫힌 요금 – 해당 날짜에 모든 요금제가 닫힌 상태입니다. 예약 가능한 상태로 변경하시려면 해당 객실/숙박옵션에 설정된 요금제를 하나 이상 열어주세요.
- 예약 불가(원인 2개 이상) – 여러 가지 원인으로 인해 객실/숙박옵션 예약이 불가능한 경우입니다. ‘판매 가능 객실’ 행을 클릭하시면 자세한 원인을 확인하실 수 있습니다.
- 판매 완료 – 당사 플랫폼에서 판매 중인 객실/숙박옵션이 해당 날짜에 모두 예약된 경우입니다. 가능한 경우 해당 객실이나 숙박옵션의 재고를 추가해 주세요.
- 예약 완료 – 해당 날짜에 모든 객실/숙박옵션이 예약된 상태입니다(Pulse 앱 한정).
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요금 & 객실 재고 관리
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- 도미토리룸 설정하기
- ‘체크인 불가’, ‘체크아웃 불가’ 제한사항 설정 방법
- 정원이 다른 객실의 요금은 어떻게 설정/업데이트할 수 있나요?
- 객실/숙박옵션 이름을 변경하는 방법
- 객실/숙박옵션을 열고, 닫고, 추가하고, 삭제하는 방법
- 객실/숙박옵션 유형 변경하기
- 요금 자동 산출 설정하기
- 정원별 요금은 어떻게 설정하나요?
- 1개 이상의 객실 유형에 요금을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
- 객실/숙박옵션별로 최대 숙박 인원을 변경하는 방법
- 객실 편의시설 변경하는 방법
- 숙박인원 기준 요금 설정 및 업데이트하기
- 객실/숙박옵션의 요금을 등록 또는 변경하는 방법
- 객실 업셀링하기
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- 다양한 요금제 및 프로모션의 할인 결합
- 특가 및 프로모션 설정하기
- 식사 옵션에 관한 정보를 추가/수정하는 법
- 시크릿 특가를 설정하는 방법
- 환불 불가 요금 설정하기
- 새로운 요금제 설정하기
- 모바일 할인 설정 방법
- ‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책을 추가 또는 업데이트하는 방법
- 기간 한정 특가를 활성화하는 법
- 조기 예약 특가 및 막바지 특가 설정하기
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