요금/객실 재고 업데이트

요금 및 객실 재고를 미리부터 설정해 두면 검색 결과에서 노출도를 향상시키고 조기 예약률을 높이는 데 도움이 됩니다. 예약 가능한 객실/숙박옵션이 많을수록 잠재적으로 더 많은 여행객의 시선을 사로잡을 수 있습니다. 엑스트라넷 캘린더 ‘객실 옵션별’ 또는 ‘월별’ 보기 모드에서 요금 및 객실 재고를 업데이트하시면 됩니다. 예약 가능 상태인 모든 날짜에 요금을 업데이트해 주셔야 고객이 객실/숙박옵션을 확인하고 예약할 수 있습니다.

주요 내용

객실 옵션별 보기 모드에서 요금 및 객실 재고 업데이트하기

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객실 옵션별 보기 모드로 캘린더를 사용하시는 경우, 다음 절차를 통해 요금 및 객실 재고를 업데이트해 주세요.

1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
2. 그리고 [요금 및 예약 가능 여부] 탭을 클릭한 뒤, ‘캘린더’를 선택하세요.
3. 해당하는 객실 또는 숙박옵션 유형의 ‘판매 가능 객실’ 행에서 판매 날짜와 수량을 지정해 주세요.
4. 이후 ‘요금제’ 행에서 해당 객실 유형의 요금을 변경하실 수 있습니다.
5. 한 번에 여러 날짜를 변경하시려는 경우, 셀을 클릭한 뒤 가장자리에 나타나는 파란색 원을 원하는 날짜까지 드래그합니다. 이후 팝업창이 나타나면 객실/숙박옵션 수와 1박 요금을 입력하고 ‘저장’을 클릭합니다.
6. 한 달 이상의 기간을 한 번에 변경하시려는 경우, 먼저 업데이트를 원하는 객실/숙박옵션에서 ‘일괄 수정’을 클릭합니다. 패널이 나타나면 판매할 객실/숙박옵션 수와 판매할 날짜, 요금을 선택하고 ‘변경사항 저장’을 클릭합니다.
7. 여러 객실/숙박옵션을 한 번에 변경하시려는 경우, 먼저 ‘일괄 수정’을 클릭하고 패널이 나타나면 ‘다수 객실 유형’을 클릭합니다. 판매를 원하는 객실/숙박옵션 수를 조정하고 ‘변경사항 저장’을 클릭합니다.

월별 보기 모드에서 캘린더 업데이트하기

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월별 보기 모드로 캘린더를 사용하시는 경우, 다음 절차를 통해 요금 및 객실 재고를 업데이트해 주세요.

1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
2. 그리고 [요금 및 예약 가능 여부] 탭을 클릭한 뒤, ‘캘린더’를 선택하세요.
3. 드롭다운 목록을 클릭하여 업데이트를 원하는 객실/숙박옵션을 선택합니다
4. 캘린더에서 업데이트를 원하는 날짜 또는 날짜 범위를 선택하거나, 패널에서 시작일과 종료일을 선택합니다. ‘요일 상세 설정’ 드롭다운을 클릭하고 변경사항을 적용할 요일을 지정합니다.
5. 패널에서 판매할 객실 또는 숙박옵션의 수량을 선택하고, 적용할 요금제와 금액을 지정합니다. 환불 불가 여부도 선택하실 수 있습니다(요금제를 하나만 제공하는 숙소의 경우). 요금제에 제한사항을 추가하는 것도 이 패널에서 가능합니다.
6. 요금을 적용할 날짜에 객실/숙박옵션이 ‘예약 가능’ 상태로 표시되어 있는지도 확인해 주시기 바랍니다.
7. 마지막으로 ‘저장’을 클릭해 변경사항을 적용합니다.

숙소가 예약 가능한 상태인지 확인하기

숙소 예약이 가능한 날짜와 가능하지 않은 날짜를 확인하려면 엑스트라넷 캘린더를 참고하시면 됩니다. 이 정보는 Pulse 앱으로도 확인이 가능합니다. 객실/숙박옵션의 상태에 따라 표시되는 색이 다음과 같이 달라집니다.

• 초록색 – 해당 날짜에 객실/숙박옵션의 예약이 가능한 상태입니다
• 빨간색 – 해당 날짜에 객실/숙박옵션의 예약이 불가능한 상태입니다

객실 또는 숙박옵션을 예약하지 못하는 데는 몇 가지 원인이 있습니다. 예약 불가 상태인 객실/숙박옵션의 경우 캘린더에서 해당되는 객실/숙박옵션 이름 아래 빨간색 배지가 표시되며, 자세한 사유가 다음과 같이 나타납니다.

• 닫힘 – 파트너님께서 해당 객실/숙박옵션을 닫은 경우입니다. Pulse 앱을 사용하시는 경우 토글 버튼을 오른쪽으로 옮겨 객실/숙박옵션을 예약 가능한 상태로 오픈하실 수 있습니다. 엑스트라넷 캘린더를 사용하시는 경우 ‘판매 가능 객실’ 행을 클릭하시면 해당 객실/숙박옵션이 빨간색에서 초록색으로 전환됩니다.
• 재고 없음 – 아직 객실/숙박옵션 재고를 추가하지 않으셨거나, 재고를 0으로 돌린 상태입니다. 해당 객실/숙박옵션을 예약 가능 상태로 전환하시려면 재고를 추가해 주세요.
• 요금 미설정 – 요금제에 아직 요금을 설정하지 않은 경우입니다. 예약 가능한 상태로 변경하시려면 해당 객실/숙박옵션에 설정된 요금제에 하나 이상의 요금을 추가해 주세요.
• 닫힌 요금 – 해당 날짜에 모든 요금제가 닫힌 상태입니다. 예약 가능한 상태로 변경하시려면 해당 객실/숙박옵션에 설정된 요금제를 하나 이상 열어주세요.
• 예약 불가(원인 2개 이상) – 여러 가지 원인으로 인해 객실/숙박옵션 예약이 불가능한 경우입니다. ‘판매 가능 객실’ 행을 클릭하시면 자세한 원인을 확인하실 수 있습니다.
• 판매 완료 – 당사 플랫폼에서 판매 중인 객실/숙박옵션이 해당 날짜에 모두 예약된 경우입니다. 가능한 경우 해당 객실이나 숙박옵션의 재고를 추가해 주세요.
• 예약 완료 – 해당 날짜에 모든 객실/숙박옵션이 예약된 상태입니다(Pulse 앱 한정).