‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책을 추가 또는 업데이트하는 방법

많은 여행객이 상황에 따라 자유롭게 계획을 변경할 수 있는 옵션을 찾으면서, 여행업계에서는 유연성이 최대의 화두로 떠올랐습니다. 이때 유연한 취소 정책을 제공하면 이들 여행객의 눈길을 사로잡을 수 있습니다. 예약 변경이 비교적 자유로운 정책을 새롭게 제공하거나, 기존 정책을 더 유연한 방향으로 수정하면 수요가 낮고 불확실성이 높은 시기에도 예약을 확보하는 데 도움이 됩니다.

주요 내용

‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책

‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책은 고객에게 최대한의 유연성을 제공할 수 있는 탁월한 옵션입니다. 이 정책을 적용하면 고객이 체크인 1일 전까지 무료로 예약을 취소할 수 있습니다. 체크인 날짜까지 1일이 채 남지 않은 시점에 고객이 예약을 취소할 경우 위약금으로 첫 1박 요금이 부과됩니다.

‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책은 처음부터 새롭게 추가하실 수도 있고, 기존 정책을 수정하여 만드실 수도 있습니다. 예를 들어 기존에 체크인 7일 전까지 무료 취소가 가능한 요금제를 제공하고 계시다면, ‘요금제’ 페이지에서 이 정책을 ‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책으로 변경하실 수 있습니다. 이렇게 하면 취소 기한이 체크인 하루 전까지로 연장됩니다. 이후에는 더 유연한 정책을 찾는 고객들의 검색 결과에 파트너님의 숙소가 노출되므로 자연히 더 많은 고객의 눈길을 사로잡을 수 있게 됩니다. 무료 취소 정책을 제공하지 않는 요금제(예: 환불 불가 정책)는 기존과 같이 유지되기 때문에 다양한 고객층을 공략하는 데도 효과적입니다.

‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책을 새로 추가하는 방법

1. 엑스트라넷에 로그인합니다
2. [요금 및 예약 가능 여부]
   또는 [캘린더 & 요금] 탭에서 ‘요금제’를 클릭합니다 
3. ‘새로운 요금제 추가하기’를 선택합니다
4. ‘변경 가능’ 아래 ‘요금제 추가하기’를 클릭합니다
5. 이 요금제에 적용할 취소 정책으로 ‘변경 가능 - 1일 전까지’를 선택합니다. 이 옵션을 찾을 수 없는 경우 정책 페이지에서 해당 정책 유형을 설정한 상태인지 확인하시기 바랍니다.
6. 요금제와 관련된 나머지 설정을 완료합니다
7. ‘내용 검토’를 클릭하고 ‘요금제 활성화하기’를 눌러 완료합니다

기존 요금제를 수정하는 방법

1. 엑스트라넷에 로그인합니다
2. [요금 및 예약 가능 여부] 탭을 클릭한 뒤, ‘요금제’를 선택하세요
3. 수정을 원하는 기존 요금제를 선택하고 ‘수정’을 클릭합니다
4. ‘정책’ 옆의 ‘수정’을 클릭합니다
5. ‘변경 가능 - 1일 전까지’를 선택하고 ‘저장’을 클릭합니다. 이 옵션을 찾을 수 없는 경우 정책 페이지에서 해당 정책을 설정한 상태인지 확인하시기 바랍니다.

요금제가 업데이트되기까지는 최대 30분이 소요됩니다. 연동 서비스 제공업체 또는 채널 매니저를 이용 중이실 경우, 업데이트된 요금제가 해당 시스템에도 동기화되니 이 점 참고하시기 바랍니다.