가상 신용카드가 활성화되는 시점에 대해 알아보기
온라인 결제를 선택하는 고객은 본인이 원하는 결제수단을 사용할 수 있습니다. 파트너님께서 가상 신용카드(VCC)로 결제 대금을 지급받으시는 경우, 당사에서는 고객이 결제한 금액을 가상 신용카드에 충전합니다. 바로 이 가상 신용카드를 통해 해당 예약의 대금을 지급받으시게 됩니다. 파트너님께서는 일반 신용카드와 동일한 방법으로 가상 신용카드에 요금을 청구하실 수 있으며, 각 가상 신용카드에는 고유한 활성화 날짜가 있습니다. 요금 청구는 이 활성화 날짜 이후에 가능합니다.
따라서 파트너님의 가상 신용카드가 활성화되는 시점을 숙지해 주시기 바랍니다. 활성화 시점이 체크인 전 또는 체크인 후로 정해진 이유도 알아두시면 좋습니다.
주요 내용
가상 신용카드에 요금을 청구할 수 있는 시기
가상 신용카드에 요금을 청구할 수 있는 시기는 해당 예약이 예약 정책에 따라 환불 불가 상태가 되는 시점부터입니다. 이는 일반 계약 조건(GDT)에 따라 모든 숙소에 기본으로 적용되는 사항입니다.
숙소에서 다음 요건을 충족하는 경우, 파트너님께서는 예약이 환불 불가 상태가 되면 바로 가상 신용카드에 요금을 청구하실 수 있습니다.
- 60일이 넘도록 필요한 고객 환불이 진행되지 않은 가상 신용카드가 남아있지 않음
- 지난 12개월 동안 청구서를 납부 기한에 맞춰 처리함
- Booking.com과 최소 6개월 동안 파트너십을 유지한 숙소로, 유효한 숙박이 진행되었으며 고객 이용후기가 등록되어 있음
당사에서는 파트너님의 숙소가 위 요건을 충족하는지 정기적으로 검토할 예정이며, 이에 따른 변동 사항이 있으면 이메일로 안내해 드리겠습니다.
숙소에서 관련 요건을 충족하지 못한 경우
정기 검토 결과 파트너님의 숙소에서 요건을 충족하지 못하는 경우, 이는 당사에서 추가로 지게 되는 재무 부담으로 간주될 수 있습니다. 따라서 당사의 재정적인 리스크를 제한하기 위해 파트너님께서 가상 신용카드에 요금을 청구할 수 있는 시기가 체크인 하루 뒤(단, 미국 소재 숙소의 경우 체크인 시점)부터로 변경됩니다.
가상 신용카드로 체크인 전에 요금을 청구할 수 있는 자격 요건을 충족하셨을 경우, 이메일을 통해 파트너님께 안내해 드립니다.
-
고객 정책 & 결제
-
- 가장 유연한 요금제를 신용카드 정보 입력 없이 예약할 수 있도록 설정하는 방법
- 같은 정책을 다수의 숙소에 한꺼번에 적용할 수 있나요?
- 유예기간은 어떻게 설정할 수 있나요?
- 조식 유형은 어떻게 변경할 수 있나요?
- 국내 고객이 신용카드 없이도 예약할 수 있도록 허용하기
- 서비스 요금을 관리하는 방법
- 신용카드 없이도 막바지에 예약이 가능하도록 허용해보세요
- 숙소의 인터넷, 반려동물, 주차 정책 업데이트하기
- 정책 설정 시 제약이 있는 이유는 무엇인가요?
- 숙소 정책 설정 및 변경 방법
- 스탠다드 아동 요금 설정하기
- 취소 정책 설정하기
- 주차 정책은 어떻게 변경할 수 있나요?
- 국내 예약 고객에 한해 신용카드 정보 입력 없이 예약이 가능하도록 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
-
- 고객이 기물을 파손한 경우엔 어떻게 해야 하나요?
- Pulse에서 고객의 신용카드 정보를 열람하는 방법
- 고객에게 청구서(인보이스)를 제공해야 하나요?
- 고객의 신용카드 정보는 어떻게 확인하나요?
- 고객 신용카드 가승인은 어떻게 설정하나요?
- 손해 보상 정책 옵션에 관한 모든 것
- 유효하지 않은 신용카드 처리하기
- 결제 설정을 변경하고, 숙소 이용 시 사용 가능한 신용카드를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
- 보증금 및 선결제 정보는 어떻게 변경하나요?
- 선결제 보증금은 어떻게 설정하나요?
- 고객 결제는 어떻게 처리하나요?
- 고객이 아직 보증금/선결제 금액을 지불하지 않았습니다. 예약을 취소해도 되나요?
- 강력한 고객 인증(Strong Customer Authentication)이란 무엇인가요?
- Booking.com을 통해 받은 예약에 신용카드 수수료/결제 수수료를 청구할 수 있나요?
- Pulse 앱에서도 유효하지 않은 신용카드를 표시할 수 있나요?
- 손해비용 지불 요청의 진행 상황을 확인하는 방법
- 투숙객 결제 옵션의 새로운 현금 결제 항목 이해하기