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가상 신용카드(VCC)에 관해 알아야 할 점

마지막 업데이트: 5일 전 | 5분 분량
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가상 신용카드(VCC)는 고객이 당사 플랫폼을 통해 결제한 금액을 파트너님께 지급하기 위해 일회성으로 사용되는 디지털 마스터카드(Mastercard)입니다. 일반 신용카드와 같이 기능하며, 파트너님께서는 이 카드를 통해 안정적으로 결제 대금을 받으실 수 있습니다. 또한 가승인이나 유효성 확인이 필요하지 않아 시간을 절약할 수 있다는 장점도 있습니다.


주요 내용


가상 신용카드(VCC)에 관한 기본 정보

카드 발급 방식, 청구 방법, 유효기간 등 가상 신용카드와 관련해 파트너님께서 알아두셔야 할 정보를 확인해보세요.

  • 새로운 예약이 들어올 때마다 그에 상응하는 새로운 가상 신용카드를 보내드립니다.
  • 가상 신용카드가 활성화되어 있는 한 잔액이 0이 될 때까지 몇 번이든 청구가 가능합니다.
  • 각각의 가상 신용카드에는 고유번호와 만료일, CVC 코드가 있으며, 이 정보는 절대 재사용되지 않습니다.
  • 가상 신용카드마다 별도의 활성화 시점도 부여됩니다. 당사는 가상 신용카드의 활성화 시점을 대개 체크인 하루 뒤로 잡고 있으나, 조건을 충족하는 일부 숙소의 경우 예약이 환불 불가능한 상태가 되는 시점에 신용카드가 활성화됩니다.
  • 미국 내에 위치한 숙소의 경우 대개 체크인 당일에 가상 신용카드를 활성화해드리며, 조건을 충족하는 일부 숙소의 경우 예약이 환불 불가능한 상태가 되는 시점에 신용카드가 활성화됩니다.

당사에서 가상 신용카드를 활성화하면 파트너님께서는 체크아웃 시점으로부터 18개월(547일) 동안 엑스트라넷에서 횟수 제한 없이 카드 정보를 확인하실 수 있습니다.

가상 신용카드 청구 기한은 체크아웃 날짜로부터 365일 이내입니다. 기한 내로 청구하지 않으실 경우 해당 금액은 저희에게 귀속됩니다. 가상 신용카드의 잔액이 있을 경우 매주 이메일로 안내드립니다.


가상 신용카드 청구 방법

가상 신용카드 청구 절차는 다음과 같습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인하여 [예약] 탭을 클릭합니다
  2. 해당하는 고객의 이름 또는 예약번호를 클릭합니다
  3. ‘신용카드 정보 보기’를 클릭합니다
  4. POS 시스템을 사용하여 가상 신용카드 정보를 입력합니다
  5. 엑스트라넷에 표시된 금액 한도 내에서 원하는 금액을 청구합니다

숙소 관리 시스템(PMS) 또는 채널 매니저를 사용하시는 경우, 이 페이지에서 가상 신용카드 청구 방법을 확인해보세요.


가상 신용카드로 요금 청구 시 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

다음은 가상 신용카드 청구 시 가장 일반적으로 발생할 수 있는 문제입니다. 해결 방법을 확인해보세요.

  • 카드가 아직 활성화되지 않은 경우: 엑스트라넷에서 활성화 날짜를 다시 한번 확인해 주세요.
  • 카드 잔액이 부족한 경우: 청구하고자 하는 금액이 카드의 잔액을 초과하지 않는지 확인하고 다시 시도해보세요.
  • 입력한 CVC 코드가 잘못된 경우: 번호가 정확하게 기재되었는지 다시 확인해 주세요.
  • 입력된 카드 만료일이 잘못된 경우: 만료일이 정확하게 기재되었는지 확인해 주세요.
  • 포스(POS) 단말기 상의 가맹점 코드가 올바르지 않은 경우: 결제 서비스 제공업체에 문의해 주세요. 숙박업체에 해당하는 가맹점 코드가 등록된 경우에만 당사의 가상 신용카드로 금액 청구가 가능합니다. 필요한 경우 상호 코드를 변경하실 수 있으니 참고 부탁드립니다.
  • 보안상의 이유로 인한 차단: 한 카드에 반복적으로 결제를 시도한 경우 보안상의 이유로 결제 시도가 차단될 수 있습니다. 24시간 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.

가상 신용카드 청구 방법을 자세히 알아보시려면 이 영상을 확인하세요.


예약이 변경 또는 취소되거나, 노쇼가 발생할 경우 가상 신용카드는 어떻게 되나요?

예약 변경, 취소 또는 노쇼가 발생한 상황에서 해당 예약 건과 관련하여 파트너님께서 지급받으실 금액이 있는 경우, 당사가 이메일을 통해 업데이트된 가상 신용카드 정보를 보내드리며 파트너님께서는 이를 이용해 청구를 진행하시면 됩니다.

당사가 가상 신용카드를 통해 고객의 결제 대금을 지급해드렸으나 해당 금액을 환불하셔야 할 경우, 파트너님께서는 동일한 가상 신용카드로 금액을 반환하셔야 합니다. 가상 신용카드가 만료되었더라도, 현재 월을 만료일로 입력하면 금액을 반환하실 수 있습니다. 이후 저희가 고객에게 해당 금액을 환불합니다.

이 페이지에서 가상 신용카드 환불에 관해 자세히 알아보실 수 있습니다.


결제 솔루션에 대한 추가 정보

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