카드 유효성 확인 및 위약금 회수 솔루션

마지막 업데이트: 2개월 전 | 4분 분량
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요금을 숙소에서 직접 결제하기로 선택한 고객은 예약 시점에 신용카드 정보를 제공해야 합니다. 이 경우 고객의 카드 정보를 인증하는 것은 물론, 결제 절차상의 리스크를 잘 관리할 필요가 있습니다. 당사의 결제 솔루션을 사용하시면, 당사가 새로 도입한 신용카드 인증 및 취소 위약금 청구 솔루션을 통해 관련 업무를 더욱 효율적으로 처리하실 수 있습니다.


주요 내용


솔루션 이용 방법

파트너님께서는 이 솔루션을 통해 고객 신용카드 인증, 취소/노쇼 위약금 청구, 차지백 관련 책임 부담까지 해결하실 수 있으며, '강력한 고객 인증' 설정 등 각종 규정을 준수하는 데에도 도움을 받으실 수 있습니다. 솔루션 이용에는 별도의 비용이 부과되지 않으니 참고하시기 바랍니다.

솔루션은 다음과 같은 방식으로 적용됩니다.

  • 고객이 선결제가 필요 없는 유연한 정책으로 파트너님의 숙소를 예약할 때마다 당사에서 고객의 신용카드를 인증해 드립니다. 
  • 개인정보 및 데이터 보호를 위해 당사에서 고객의 신용카드 정보를 안전하게 보관하므로, 파트너님께서 민감 정보 및 결제 정보를 직접 처리하실 필요가 없습니다. 
  • 고객이 체크인 시 숙소에 직접 요금을 결제합니다.
  • 고객이 예약을 취소하거나 노쇼가 발생하는 경우, 저희가 파트너님을 대신해 고객에게 취소/노쇼 위약금을 청구 및 회수합니다. 위약금을 원활하게 회수하려면 노쇼가 발생했을 시 이를 체크인 날짜로부터 4일 내에 기록해 주셔야 합니다. 
  • 위약금 회수가 완료되면 가상 신용카드를 통해 해당 금액을 파트너님께 지급해 드립니다. 대금 지급 방법으로 은행 계좌이체를 선택하신 경우에는 파트너님 숙소의 평상시 지급 주기에 따라 해당 금액을 이체해 드립니다.
  • 위약금을 회수하지 못한 건에 대해서는 파트너님께 수수료가 청구되지 않습니다.

솔루션 이용 신청은 여기를 클릭


솔루션 활용 시 이점

솔루션을 활용하면 다음을 비롯한 여러 가지 이점을 누리실 수 있습니다.

  • 숙소에서 고객의 신용카드를 인증 또는 선승인하거나 취소/노쇼 위약금을 청구할 필요가 없으므로 파트너님의 업무가 간소화됩니다.
  • 무료 취소 기간 중에 고객 신용카드 인증이 완료되므로, 유효하지 않은 신용카드로 인한 리스크를 줄이실 수 있습니다.
  • 위약금 회수 과정에서 발생하는 환불 건도 당사에서 처리하므로, 파트너님께서는 차지백 건을 직접 처리하지 않으셔도 됩니다.
  • 노쇼로 표시된 예약에 대해서는 당사에서 수수료를 면제해 드리므로, 불필요하게 수수료를 지불하실 필요가 없습니다.
  • 당사에서 정보 보안을 담당하므로, 고객의 신용카드 정보를 보관하거나 강력한 고객 인증(SCA) 기준을 준수하기 위해 고심하실 필요가 없습니다.
  • 예약 취소를 줄이고 위약금 회수 절차를 개선하기 위해 지속적인 최적화 작업이 진행됩니다. 따라서 숙소에서는 취소 건 감소 효과를 누리는 한편, 당사에서는 누락된 위약금의 회수 가능성을 높일 수 있습니다.

솔루션 이용 가능 지역

현재 이 솔루션은 유럽경제지역(EEA)에 속한 국가를 비롯하여 영국, 스위스, 안도라, 모나코, 산마리노에서 지원되고 있습니다. 파트너님의 국가에서 이 솔루션을 이용하실 수 있게 되면 당사에서 이메일로 안내를 드립니다. 이 솔루션을 숙소에 적용하시려면 먼저 당사의 새로운 결제 솔루션을 사용하고 계셔야 하며, 숙소에 설정된 정책 중 '선결제가 필요하지 않고 무료 취소를 허용하는' 정책이 있어야 합니다.

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