Booking.com 결제 서비스 소개
Booking.com은 파트너님과 고객 모두의 편의성을 위해 고객 결제를 중개해 드립니다. 안전하고 든든한 결제 솔루션으로 고객 결제를 더 쉽게 관리해 보세요. 고객의 예약을 더 많이 유도하는 한편, 예약 취소를 줄이고 결제 관련 업무에 들어가는 시간도 절약하실 수 있답니다.
주요 내용
파트너가 얻는 혜택
당사 결제 서비스는 다음과 같은 장점이 있습니다.
- 고객이 온라인으로 결제하면 대금 지급이 보장됩니다
- 온라인상의 사기성 예약에 대해 염려하지 않으셔도 됩니다
- 고객에게 다양한 온라인 결제수단을 제공하여 예약 접수율과 매출이 늘어나는 효과를 기대할 수 있습니다
예약 접수율을 높여서 안정적으로 매출 확보하기
지금까지는 결제수단의 제한으로 인해 해외 고객이 파트너님의 숙소를 예약할 때 어려움을 겪는 경우가 있었습니다. 그러나 Booking.com이 지원하는 다양한 결제수단을 활용하시면 해외 고객의 예약을 더 많이 접수하실 수 있습니다. 저희가 지원하는 결제수단은 아래를 참고하세요.
- PayPal
- ApplePay
- GooglePay
- iDEAL, Trustly, Blik, Venmo, WeChat 등의 현지 결제수단
- Klarna, Affirm 등 선구매 후결제(BNPL) 방식의 결제 솔루션
- 주요 신용카드
고객이 온라인으로 숙박 요금을 결제할 수 있게 되면 예약 취소율도 낮아집니다. 뿐만 아니라, 고객이 온라인으로 결제할 경우 예약 취소 또는 노쇼가 발생할 확률이 현저히 낮기 때문에 보다 안정적으로 매출을 확보하는 데에도 도움이 되는 것으로 나타났습니다.
Booking.com 결제 서비스
Booking.com 결제 서비스를 이용하시면 당사가 파트너님을 대신하여 고객 결제를 모두 처리해 드립니다. 이 경우 숙소의 예약 정책에 따라 모든 예약 건에 대한 대금을 은행 계좌로 지급해 드립니다.
대금은 고객이 체크아웃을 완료하면 지급됩니다. 대금은 주 1회(매주 목요일) 또는 월 1회(매월 15일 또는 그 이전) 지급됩니다. 이 주기는 숙소 위치 등 여러 요소에 따라 상이합니다. 숙소 위치가 인증될 때까지 일시적으로 대금이 지급되지 않을 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.
본 결제 서비스는 아직 일부 국가/지역에서만 이용이 가능합니다. 파트너님께서 본 서비스를 이용하실 수 없는 경우 엑스트라넷 홈페이지로 이동하시게 됩니다. 서비스 이용이 가능하게 되면 즉시 알려드리겠습니다.
엑스트라넷의 [재무] 탭에서 대금 지급에 대한 정보를 확인하거나 Booking.com 결제 서비스에 바로 가입하실 수 있습니다.
온라인 결제 서비스
파트너님께서는 고객이 Booking.com을 통해 요금을 결제하는 방법과 숙소에 도착하여 직접 현장 결제하는 방법 중 하나를 선택하도록 설정하실 수 있습니다. 고객이 온라인 결제를 선택하면, 저희가 결제를 중개하고 파트너님 숙소의 위치에 따라 가상 신용카드 또는 은행 계좌이체로 대금을 지급해 드립니다.
본 결제 서비스는 아직 일부 국가/지역에서만 이용이 가능합니다. 파트너님께서 본 서비스를 이용하실 수 없는 경우 엑스트라넷 홈페이지로 이동하시게 됩니다. 서비스 이용이 가능하게 되면 즉시 알려드리겠습니다.
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고객 정책 & 결제
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- 고객이 신용카드 정보 입력 없이 예약할 수 있도록 허용하기
- 같은 정책을 다수의 숙소에 한꺼번에 적용할 수 있나요?
- 유예기간은 어떻게 설정할 수 있나요?
- 조식 유형은 어떻게 변경할 수 있나요?
- 국내 고객이 신용카드 없이도 예약할 수 있도록 허용하기
- 서비스 요금 관리하기
- 신용카드 없이도 막바지에 예약이 가능하도록 허용해보세요
- 숙소의 인터넷, 반려동물, 주차 정책 업데이트하기
- 정책 설정 시 제약이 있는 이유는 무엇인가요?
- 숙소 정책 설정 및 변경 방법
- 취소 정책 설정하기
- 주차 정책은 어떻게 변경할 수 있나요?
- 국내 예약 고객에 한해 신용카드 정보 입력 없이 예약이 가능하도록 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
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- 고객이 기물을 파손한 경우엔 어떻게 해야 하나요?
- Pulse에서 고객의 신용카드 정보를 열람하는 방법
- 고객에게 청구서(인보이스)를 제공해야 하나요?
- 고객의 신용카드 정보 확인하기
- 고객 신용카드 가승인은 어떻게 설정하나요?
- 손해보상 정책 옵션에 관한 모든 것
- 유효하지 않은 신용카드 처리하기
- 결제 설정을 변경하고, 숙소 이용 시 사용 가능한 신용카드를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
- 보증금 및 선결제 정보는 어떻게 변경하나요?
- 선결제 정책 설정하기
- 고객 결제는 어떻게 처리하나요?
- 고객이 아직 보증금/선결제 금액을 지불하지 않았습니다. 예약을 취소해도 되나요?
- 강력한 고객 인증(Strong Customer Authentication)이란 무엇인가요?
- Booking.com을 통해 받은 예약에 신용카드 수수료/결제 수수료를 청구할 수 있나요?
- Pulse 앱에서도 유효하지 않은 신용카드를 표시할 수 있나요?
- 손해비용 지불 요청의 진행 상황을 확인하는 방법
- 투숙객 결제 옵션의 새로운 현금 결제 항목 이해하기