고객 정책 & 결제

고객 관련 정책 설정 및 고객 결제 관리 방법에 대해 알아보세요. 유예 기간, 손해 보증금, 신용카드 가승인 등에 대해 설명해드립니다.

고객 결제를 관리하는 방법

고객이 아직 보증금/선결제 금액을 지불하지 않았습니다. 예약을 취소해도 되나요? 추천

유효하지 않은 신용카드는 어떻게 표시하나요? 추천

고객이 기물을 파손한 경우엔 어떻게 해야 하나요? 추천

손해 보증금은 어떻게 설정하나요? 추천

Pulse에서 고객의 신용카드 정보를 열람하는 방법

손해비용 지불 요청의 진행 상황을 확인하는 방법

강력한 고객 인증(Strong Customer Authentication)이란 무엇인가요?

고객에게 청구서(인보이스)를 제공해야 하나요?

Pulse 앱에서도 유효하지 않은 신용카드를 표시할 수 있나요?

Booking.com을 통해 받은 예약에 신용카드 수수료/결제 수수료를 청구할 수 있나요?

선결제 보증금은 어떻게 설정하나요?

고객 결제는 어떻게 처리하나요?

고객 신용카드 가승인은 어떻게 설정하나요?

보증금 및 선결제 정보는 어떻게 변경하나요?

결제 설정을 변경하고, 숙소 이용 시 사용 가능한 신용카드를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

고객의 신용카드 정보는 어떻게 확인하나요?

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