손해비용 지불 요청의 진행 상황을 확인하는 방법

마지막 업데이트: 2개월 전 | 2분 분량
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이 안내글에서는 당사로 제출하신 손해비용 지불 요청의 진행 상황을 확인하는 방법과 각 상태가 의미하는 바를 설명해 드립니다.


주요 내용


손해비용 지불 요청의 진행 상황을 확인하는 방법

손해비용 지불 요청을 제출하신 경우, 해당 요청의 진행 상황을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다
  2. [예약] 탭을 클릭합니다
  3. 제출하신 손해비용 지불 요청과 관련된 예약을 선택합니다

‘손해비용 지불 요청 – 진행 상황’ 아래에서 요청의 현재 진행 상태를 확인하실 수 있습니다


각 상태에 대한 설명

엑스트라넷에 표시되는 손해비용 지불 요청의 진행 상태가 각각 의미하는 바는 다음과 같습니다.

  • 검토 중 – 파트너님의 요청을 검토 중이며, 당사에서 파트너님을 대신하여 고객에게 요청 사실을 알리기 위해 연락을 취하는 단계입니다. 검토가 완료되기까지 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
  • 추가 증빙 자료 필요 – 당사에서 파트너님의 요청을 검토한 결과 손해가 발생했다는 증거 자료가 부족하다고 판단한 상황입니다. 이 경우, 저희가 보내드린 이메일에서 증빙 자료를 추가로 제출하는 방법을 확인하실 수 있습니다.
  • 승인됨 – 파트너님의 요청이 승인되었으며, 다음 대금 지급일에 요청하신 금액이 함께 지급됩니다.
  • 지급 처리중 – 손해비용 지급이 처리 중이며, 해당 금액은 다음 대금 지급일에 함께 지급되어 향후 30일 이내에 받으실 수 있습니다.
  • 손해비용 지급 완료됨 – 손해비용의 지급이 완료되었습니다.
  • 거절됨 – 파트너님의 요청이 거절되었으며, 발송해 드린 이메일을 통해 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
  • 요청 취소됨 – 제출된 요청을 파트너님께서 취소하신 경우입니다.

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