투숙객 결제 옵션의 새로운 현금 결제 항목 이해하기

숙소에서 사용 가능한 결제수단을 고객에게 정확히 전달하는 것이 중요합니다. 이는 숙소에 대한 고객의 기대치를 적절하게 설정하는 데 도움이 됩니다. 전 세계 수많은 고객이 현금을 주요 결제수단으로 사용하고 있습니다. 관련하여 숙소 파트너님들께서 보내주신 피드백을 바탕으로 투숙객 결제 옵션에 ‘현금’ 항목을 새로 추가했습니다. 파트너님의 편의를 위해 당사가 엑스트라넷상에서 ‘현금’ 항목이 선택된 상태를 기본값으로 설정해 두었으나, 제공 중인 결제 옵션에 따라 언제든지 해당 페이지에서 투숙객 결제 옵션을 수정하실 수 있습니다.

투숙객 결제 옵션 수정 방법

파트너님의 숙소에서 현금 결제가 가능한 경우, 별도의 조치를 취하실 필요가 없습니다. 그러나 숙소에서 현금 결제가 불가한 경우에는 ‘현금’ 항목이 선택 해제되었는지 반드시 확인하셔야 합니다. 자세한 절차는 다음과 같습니다.

1. 엑스트라넷에 로그인합니다
2. [숙소] 탭에서 ‘정책’을 클릭합니다
3. ‘다른 정책’ 아래 ‘투숙객 결제 옵션’에서 ‘수정’을 클릭합니다
4. ‘현금’ 항목을 선택 해제합니다
5. ‘저장’을 클릭합니다

여기서 설정하신 내용은 2023년 3월 1일부터 반영됩니다. 즉, ‘현금’ 항목을 선택하신 경우 ‘현금’이 숙소에서 사용 가능한 결제 옵션 목록에 추가되며, 기존에 설정하신 결제수단과 함께 고객에게 표시됩니다.

여러 숙소를 운영하는 파트너의 경우

Booking.com에서 여러 숙소를 운영하고 계시다면, 앞서 안내드린 경우와는 달리 ‘현금’ 항목이 선택 해제된 상태가 기본값으로 설정됩니다. 이에 따라 고객에게는 숙소에서 현금 결제가 불가한 것으로 나타날 예정입니다. 해당 정보는 언제든지 엑스트라넷에서 각 숙소별로 수정하실 수 있습니다. 자세한 방법은 다음과 같습니다.

1. 엑스트라넷에 로그인합니다
2. [숙소] 탭에서 ‘정책’을 클릭합니다
3. ‘다른 정책’ 아래 ‘투숙객 결제 옵션’에서 ‘수정’을 클릭합니다
4. ‘현금’ 항목을 선택합니다
5. ‘저장’을 클릭합니다

각 숙소의 결제 옵션을 개별적으로 수정하지 않는 한, 현재 숙소에서 사용 가능한 결제 옵션이 2023년 3월 1일 이후에도 변동사항 없이 그대로 고객에게 표시됩니다.

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