Pulse에서 고객의 신용카드 정보를 열람하는 방법

마지막 업데이트: 3개월 전 | 4분 분량
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숙소의 관리자 권한을 부여받으신 경우, 고객이 숙소 예약 시 이용한 신용카드 정보를 Pulse 앱에서도 확인하실 수 있습니다. 고객이 가상 신용카드를 통해 예약 요금을 결제한 경우에도 역시 Pulse 앱을 통해 정보 열람이 가능합니다.


주요 내용


고객의 신용카드 정보를 열람하는 방법

Pulse 앱에서 고객의 신용카드 정보를 확인하려면 다음 절차를 따라주세요.

  1. Pulse 앱을 열고 로그인합니다.
  2. ‘홈’ 탭을 누르고 예약 건을 선택하거나,’예약’ 탭에서 원하는 예약 건을 선택합니다.
  3. 아래로 스크롤하여 ‘결제 – 신용카드’ 섹션으로 이동한 후 ‘신용카드 정보 보기’를 누릅니다.
  4. 로그인 ID와 비밀번호(엑스트라넷 로그인 정보와 동일)를 입력합니다.
  5. 고객의 신용카드 정보를 확인합니다.

고객의 신용카드 정보를 열람할 때는 항상 보안에 만전을 기해주시기 바라며, 절대 화면을 캡처하거나 해당 정보를 따로 적어두어서는 안 됩니다. 신용카드 정보를 다루는 가장 안전한 방법은 신용카드에 요금을 청구하거나 선결제하는 시점에만 정보를 열람하는 것입니다.


접근 권한 검토하기

관리자 권한이 부여된 계정의 사용자만 신용카드 정보를 열람할 수 있습니다. 숙소의 다른 직원이 업무상 신용카드 정보를 열람해야 할 경우, 엑스트라넷에서 해당 직원의 권한을 조정하거나 파트너님의 계정에 해당 직원을 새로운 사용자로 추가하시면 됩니다. 엑스트라넷에서 변경하신 계정 관련 설정은 Pulse에 모두 자동으로 반영됩니다.


Pulse 앱의 보안 표준

Booking.com은 결제카드산업 데이터보안표준(Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS)을 준수합니다. Pulse 앱은 고객의 정보를 안전하게 보호하기 위해 엑스트라넷과 동일한 보안 기술을 이용하고 있으므로 안심하고 이용하셔도 좋습니다.

iOS 기기에서 Pulse 앱을 이용하는 경우, 보안을 더 강화하실 수 있습니다. 앱에 로그인한 뒤 ‘더보기’ 탭에서 Touch ID와 암호를 설정하시면 유효한 암호와 지문을 통해서만 Pulse 앱을 이용할 수 있게 되므로 안전성을 한층 더 높이실 수 있습니다.


신용카드 정보 열람에 관한 수칙

엑스트라넷상에서 고객의 신용카드 정보 열람은 체크아웃 날짜로부터 최대 10일간 총 3회에 한해 가능하며, 이는 Pulse 앱에도 동일하게 적용됩니다.

예약이 취소된 경우에는 취소일을 기준으로 최대 10일간 신용카드 정보 열람이 가능합니다. 보안상의 이유로 인해 CVC 코드는 최초로 신용카드 정보를 열람하는 시점에 한해 한 번만 확인하실 수 있습니다.

파트너님께서 설정하신 정책 및 결제수단에 따라, 일부 고객의 경우 신용카드가 아닌 다른 결제수단을 통해 요금을 결제할 수도 있습니다. 따라서 신용카드 정보가 항상 제공되지 않을 수 있는 점 참고하시기 바랍니다.

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