국내 예약 고객에 한해 신용카드 정보 입력 없이 예약이 가능하도록 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

국내 예약 고객에 한해 신용카드 정보 없이도 예약이 가능하도록 설정하면 여러 측면에서 숙소 운영에 도움이 됩니다.

우선, ‘국내 예약 고객 신용카드 정보 입력 면제’ 기능을 설정하면 실제 투숙이 완료되는 예약을 평균 5%가량 늘릴 수 있습니다.

신용카드가 없거나 신용카드 사용을 원하지 않는 고객을 대상이 신속하고 순조롭게 예약할 수 있도록 절차를 개선하면 그만큼 고객 만족도가 향상됩니다. 또한 이러한 유형의 숙소만 골라 검색하는 고객 사이에서 숙소의 노출도도 높아지게 됩니다.

참고: 이 기능은 모든 객실 유형 및 요금제에 적용됩니다.

취소율 또는 노쇼율에도 영향이 있나요?

숙소 입장에서 가장 대응하기 어려운 문제를 꼽자면 아마 예약 취소와 노쇼일 겁니다. 저희는 이러한 점을 감안하여 ‘국내 예약 고객 신용카드 정보 입력 면제’ 기능을 개선하고, 숙소에 잘 맞는 고객을 유치하실 수 있도록 조치를 취했습니다.

• 고객은 Booking.com 계정으로 로그인한 상태에서만 신용카드 없이 숙소를 예약할 수 있습니다.
• 본 기능의 남용을 방지하기 위해, 같은 체크인/체크아웃 일정으로 Booking.com에 이미 예약이 있는 고객은 신용카드 없이 예약할 수 없도록 조치했습니다.

신용카드 정보 입력 없이 예약이 가능하도록 설정해보시겠어요?

기회요인 센터로 이동하여, 해당 기회요인을 찾은 뒤 '적용하기'를 클릭하시면 됩니다.

기회요인 센터로 이동하기

기회요인 센터에 해당 옵션이 나타나지 않을 경우에는 다음 절차를 따라주세요.

1. 엑스트라넷에 로그인하여 [숙소] 탭을 클릭하세요.
2. '정책'을 선택하고 '고객 결제 수단' 메뉴에서 '상세정보 변경/추가'를 클릭한 뒤, '신용카드 필요 없음' 옵션을 설정하거나 해제해주세요.
3. 설정 완료 후 페이지 하단의 '저장'을 클릭해주세요.