국내 예약 고객을 대상으로 신용카드 정보 입력 단계를 생략하려면?

국내 예약 고객에 한해 신용카드 정보 없이도 예약이 가능하도록 하면 숙소 운영에도 도움이 됩니다.

‘국내 예약 고객 신용카드 정보 입력 면제’ 기능을 설정하면 실제 투숙이 완료된 예약을 평균 5% 가량 늘릴 수 있습니다.

신용카드가 없거나 사용하기를 원하지 않는 고객을 대상으로 빠르고 빈틈없는 예약 절차를 제공하면 그만큼 만족도가 오르게 됩니다. 또한 해당 기능을 제공하는 숙소를 골라서 찾는 고객 사이에서 노출도도 높아지게 됩니다.

참고: 이 기능은 모든 객실 유형 및 요금제에 적용됩니다.

취소율 또는 노쇼율에도 영향이 있나요?

숙소 운영에서 가장 어려운 점은 예약 취소와 노쇼입니다. 이러한 상황을 감안하여 저희는 ‘국내 예약 고객 신용카드 정보 입력 면제’ 기능을 개선하고, 조건에 맞는 고객을 유치하실 수 있도록 하였습니다.

  • 고객이 Booking.com 계정으로 로그인한 상태에서만 신용카드 없이 예약이 가능합니다.
  • 본 기능의 남용을 방지하기 위해, 같은 체크인/체크아웃 일정으로 Booking.com에 이미 예약이 있는 고객은 신용카드 없이 예약할 수 없도록 하였습니다. 

신용카드 정보를 제공하지 않고도 예약이 가능하도록 설정해보시겠어요?

기회요인 센터로 이동하여, 해당 기회요인을 찾은 뒤 '적용하기'를 클릭해주세요.

기회요인 센터로 이동하기

기회요인 센터에 해당 옵션이 나타나지 않을 경우, 다음 절차에 따라 적용 가능합니다:

1.) 엑스트라넷에 로그인하여 [숙소] 탭을 클릭해주세요.

2.) '정책'을 선택하고 '고객 결제 수단' 메뉴에서 '상세정보 변경/추가'를 클릭한 뒤, '신용카드 필요 없음' 옵션을 설정하거나 해제해주세요.

3.) 설정 완료 후 페이지 하단의 '저장'을 클릭해주세요.