선결제 보증금은 어떻게 설정하나요?

선결제 보증금은 고객에게 숙박 요금을 사전에 청구하는 것으로, 손해 보증금이나 신용카드 가승인과는 다릅니다. 숙소에서 신용 카드로 요금 결제가 가능한 경우, 고객이 예약 시 사용한 카드에 숙박 요금을 사전 청구할 수 있습니다. 숙박 요금의 전액 및 일부를 청구할 수 있으며, 예약 확인서에 명시된 것과 동일한 금액을 청구해야 합니다. 선결제 보증금을 설정하기 위해 다음을 따라주시기 바랍니다:

  1. [숙소] 탭의 '정책' 페이지를 클릭해주세요.
  2. '취소 및 선결제' 항목에서 '수정'을 클릭하여 기존 정책을 수정하거나, '새 취소 정책 생성하기'를 클릭하여 새로운 정책을 생성하실 수 있습니다.

숙소에서 신용카드를 받지 않는 경우, 선결제 보증금을 청구하려면 고객에게 직접 연락하여 결제를 진행해주시기 바랍니다. 간편한 진행을 위해 결제 기한을 고객에게 알려주시기 바라며, 시간 절약을 위해 메시지 템플릿을 설정할 수도 있습니다. 또는 고객이 특정 날짜 이후 예약을 취소하면 숙박 요금 중의 일부를 결제해야 하는 취소 정책을 설정할 수도 있습니다. 이 경우 실제로 숙박을 하는 모든 고객에게 보증금을 환불하지 않아도 되며, 사전 보증금을 결제하지 않으려는 다른 잠재 고객을 유치할 가능성이 더 높아집니다. 다양한 취소 정책을 설정할 수 있으며, 모든 정책에서는 고객에게 결제를 요청할 금액 및 결제 시기를 직접 결정할 수 있습니다. 참고: Booking.com에 등록한 지 얼마 되지 않은 신규 파트너의 경우 선결제 옵션이 일시적으로 제한될 수 있습니다.