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고객 정책 & 결제
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투숙 인원에 맞춰 요금을 수동으로 설정하거나 조정하고 싶으신 경우, 정원별 요금 기능을 우선 활성화해주셔야 합니다. 정원별 요금이 무엇인가요? 정원별 요금을 통해 기본 요금은 물론 투숙 인원별 객실 요금을 개별적으로 설정할 수 있습니다. 이 기능으로 기본 요금과 함께 투숙 인원별 객실 요금을 효과적으로 관리해보시기...
아동을 포함하는 가족 객실을 설정하시려면 엑스트라넷 [숙소] 탭의 ‘객실 상세 정보’ 페이지로 이동한 후, 각 객실별로 ‘침대 옵션 및 숙박 정원’ 섹션에서 아동 정원을 입력하셔야 합니다. 해당 페이지에서는 각 객실에 설정된 성인 정원과 전체 숙박 정원을 확인하고 필요에 따라 수정하실 수 있습니다. 이 기능을 활용하면...
손해 보증금은 고객이 체크인 전 또는 체크인 시점에 지불하는 금액으로, 숙소에 시설 파손 등의 피해가 발생하지 않은 경우에는 환불됩니다. Booking.com은 숙소를 대신해 손해 보증금을 받을 수 없습니다. 필요한 경우 숙소 이용 수칙에 따라 고객으로부터 직접 손해 보증금을 받을 수 있도록 설정하시기 바랍니다. 참고...