고객이 신용카드 정보 입력 없이 예약할 수 있도록 허용하기

일부 고객의 경우, 예약 과정에서 본인의 신용카드 정보를 입력하는 것을 불편하게 여길 수 있습니다. 이러한 경향은 모바일 기기를 통해 숙소를 예약하는 고객층에서 특히 더 두드러집니다. 따라서 숙소 예약 시 신용카드 정보를 필수로 입력하도록 설정하실 경우에는 예약을 놓치게 되는 상황이 발생할 수 있습니다. 신용카드 정보를 제공하지 않아도 숙소를 예약할 수 있도록 설정하여 더 많은 고객을 유치해 보세요.

신용카드 관련 예외사항 활성화하기

신용카드 관련 예외사항을 활성화하시면 고객이 신용카드 정보를 입력하지 않아도 객실/숙박옵션을 예약할 수 있습니다. 신용카드 관련 예외사항을 활성화하려면 다음 절차를 따라주세요.

1. 엑스트라넷에 로그인하세요.

1. [숙소] 탭에서 ‘정책’을 클릭하세요.
2. ‘다른 정책’ 섹션의 ‘신용카드 관련 예외사항’에서 ‘수정’을 클릭하세요.
3. 신용카드 정보를 입력하지 않고도 숙소를 예약할 수 있도록 허용할 고객 유형을 선택하세요.
4. ‘저장’을 클릭하세요.

신용카드 관련 예외사항을 적용하실 수 있는 3가지 고객 유형은 다음과 같습니다.

국내에서 예약하는 고객 – 국내 고객이 신용카드 정보 없이 숙소를 예약할 수 있도록 설정하여 국내 예약객을 더 많이 유치해 보세요. 본 예외사항은 중복 예약 내역이 없는 고객에게만 적용되며, 이는 파트너님을 보호해 드리기 위한 조치인 점 양지 부탁드립니다.

막바지 예약객 – 당일 또는 하루 뒤에 숙박할 곳을 찾는 고객이 신용카드 정보 없이 숙소를 예약할 수 있도록 설정하여 공실률을 줄이실 수 있습니다. 막바지 예약객은 숙소를 예약할 의사가 높지만 예약을 취소할 가능성이 낮다는 점도 특기할 만한 사항입니다.

직전 예약 고객 – 이 옵션을 선택하시면 고객이 신용카드 정보 없이 숙소를 예약할 수 있는 기한(고객 체크인 날짜 기준)을 직접 설정할 수 있습니다.