아동 투숙객을 위한 정책, 객실, 요금, 시설/서비스를 설정하는 방법

Updated 2개월 전 | 4분 분량
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가족 여행객은 당사 플랫폼 이용객 중 상당히 큰 비중을 차지하는 고객층입니다. 이들은 평균적으로 숙박 기간이 긴 편이고, 나홀로 여행객이나 커플 여행객 등 다른 고객층보다 예약 확률이 더 높다는 특징이 있습니다. 하지만 가족 여행객 역시 다양한 니즈를 갖고 있으며, 예약을 진행하기 전 숙소를 비교하는 데 시간을 많이 투자하는 경향이 있다는 것 또한 주목해야 할 점입니다.

가족 여행객에게 숙소 및 객실이 나타나는 방식, Booking.com상의 아동 요금 표시 여부는 파트너님께서 정책, 객실, 요금의 3가지 요소를 어떻게 설정하시느냐에 따라 달라집니다. 숙소에 아동 요금을 설정하시면 가족 여행객이 숙소 페이지에서 특정 객실/숙박옵션의 중요 정보나 요금을 명확하게 확인할 수 있습니다.

아동 요금 설정하기 더 알아보기


주요 내용


아동 투숙이 가능하도록 정책 설정하기

파트너님께서는 숙소의 아동 투숙 허용 여부를 설정하실 수 있으며, 투숙을 허용할 경우 해당되는 아동의 연령도 지정하실 수 있습니다. 다음 안내를 참고하세요.

1. 엑스트라넷에 로그인합니다

2. [숙소] 탭에서 '정책'을 클릭합니다

3. '아동 & 엑스트라 베드' 섹션에서 '아동 정책 및 요금' 아래에 있는 '수정' 버튼을 클릭합니다

4. 만 18세 미만 아동의 투숙 가능 여부를 묻는 질문에 '예' 또는 '아니오'를 선택하여 답변합니다

5. 원하실 경우, 숙소에 투숙 가능한 최소 연령을 지정하실 수 있습니다

6. '저장'을 클릭합니다


정원에 아동이 포함되도록 설정하기

파트너님께서는 각 객실에 투숙 가능한 아동 및 성인 정원을 지정하실 수 있습니다. 더불어 각 객실의 총 정원도 설정하실 수 있습니다. 

예를 들어, 파트너님의 숙소에서 더블룸의 총 정원(최대 숙박 인원)을 2명으로 설정하고, 성인 정원과 아동 정원은 각각 2명으로 설정했다고 가정해 보겠습니다. 이 객실의 경우 성인 2명 구성, 또는 성인 1명과 아동 1명 구성으로는 투숙이 가능하나, 성인 2명과 아동 2명으로 구성된 그룹은 투숙할 수 없게 됩니다.

또한 정원을 설정하실 때에는 객실 내 기존 침대에 투숙하는 인원을 기준으로 해야 하는 점 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 유아용 침대와 엑스트라 베드를 사용해 투숙하는 인원은 정원에 포함하시면 안 됩니다.

객실 정원을 조정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다
  2. [숙소] 탭에서 '정책'을 클릭합니다
  3. '아동 & 엑스트라 베드' 섹션에서 '아동 정책 및 요금' 아래에 있는 '수정' 버튼을 클릭합니다
  4. '정원' 섹션에서 정원을 수정하고자 하는 객실/숙박옵션 이름을 클릭합니다 
  5. '침대 옵션 및 숙박 정원' 섹션으로 이동한 뒤, '숙박 정원' 아래에서 해당 객실/숙박옵션의 성인 및 아동 정원을 설정합니다
  6. '계속'을 클릭합니다

팁: 여러 객실의 정원을 조정하고 싶으실 경우, 엑스트라넷 '아동 정책, 정원, 요금' 페이지에서 숙소 전체 객실/숙박옵션의 정원을 수정하실 수 있습니다.


아동 요금 활성화하기

아동 요금은 최대 3개까지 생성하실 수 있으며, 이때 각 아동 요금의 연령대를 서로 다르게 설정하셔야 합니다. 이 요금은 엑스트라 베드나 유아용 침대가 아닌 객실 내 기존 침대를 사용해 투숙하는 아동에게만 적용됩니다. 숙소에 무료로 투숙 가능한 아동 연령도 여기서 지정하실 수 있습니다. 

아울러, 여기서 설정하신 아동 요금은 아동 정원이 설정된 객실에만 적용되는 점 양지하시기 바랍니다. 아동 정원을 아직 설정하지 않으신 경우, 아동이 포함될 수 있도록 정원 설정을 조정해 주셔야 합니다. 엑스트라넷의 별도 섹션에서 엑스트라 베드나 유아용 침대도 제공하실 수 있으니 참고하세요. 

아동 요금을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다
  2. [숙소] 탭에서 '정책'을 클릭합니다
  3. '아동 & 엑스트라 베드' 섹션에서 '아동 정책 및 요금' 아래에 있는 '수정' 버튼을 클릭합니다
  4. '아동 요금' 섹션에서 아동 요금을 적용할 연령대(최소~최대)를 선택하고, 청구하고자 하는 요금을 입력합니다
  5. 원하실 경우, '요금 추가'를 클릭하면 또다른 아동 요금을 추가할 수 있습니다
  6. '저장'을 클릭합니다

엑스트라 베드 또는 유아용 침대 제공하기

엑스트라 베드나 유아용 침대는 상황에 맞춰 손쉽게 제공 가능한 옵션입니다. 단, 엑스트라 베드 및 유아용 침대의 정원과 비용은 예약 단계에서 나타나는 요금에 표시/포함되지 않으니 이 점 유의하시기 바랍니다. 

엑스트라 베드나 유아용 침대를 제공하는 방법은 다음과 같습니다. 

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다
  2. [숙소] 탭에서 '정책'을 클릭합니다
  3. '아동 & 엑스트라 베드' 섹션에서 '엑스트라베드 및 유아용 침대 옵션' 아래에 있는 '수정' 버튼을 클릭합니다
  4. '유아용 침대 & 엑스트라 베드 허용 개수' 섹션에서 각 객실/숙박옵션별로 제공 가능한 유아용 침대 및 엑스트라 베드의 최대 개수를 입력합니다
  5. 원하실 경우, '유아용 침대 정책''엑스트라 베드 정책' 섹션에서 각 연령대별로 유아용 침대 및 엑스트라 베드 사용 시 청구할 요금을 입력하실 수 있습니다
  6. '저장'을 클릭합니다

팁: 변경사항 저장에 앞서, '엑스트라베드 및 유아용 침대 옵션' 페이지 맨 하단에서 숙소의 정책이 어떻게 나타날지 미리보기로 확인하실 수 있습니다.

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