Booking.com을 통해 받은 예약에 신용카드 수수료/결제 수수료를 청구할 수 있나요?

2019년 11월 21일부로 Booking.com은 당사 웹사이트 및 앱을 통해 접수된 예약에 신용카드 수수료/결제 수수료를 청구하는 것을 허용하지 않습니다. 

Booking.com은 체크아웃 과정에서 발생할 수 있는 마찰을 최소화하고 고객과 파트너 모두의 만족도를 높일 수 있도록 모든 요금을 투명하게 명시하고 있습니다. 이에 따라 저희는 당사 웹사이트 및 앱을 통해 접수된 예약에 신용카드 수수료/결제 수수료가 부과되지 않음을 고객에게 명시하고 있습니다. 

일부 국가에서는 해당 수수료를 부과하는 것이 관행임을 잘 알고 있으나, 저희는 전 세계 모든 고객에게 동일한 방침을 적용하는 것을 원칙으로 합니다.

이처럼 모든 고객에게 일관된 원칙을 적용하기 위해, 모든 숙소의 엑스트라넷에서 기존에 입력된 신용카드 수수료/결제 수수료 관련 설정을 자동으로 삭제할 예정입니다. 이에 따라 VAT/세금 관련 설정 및 ‘중요 정보’란에서 관련 정보가 모두 초기화됩니다. 

이번 조치로 영향을 받는 숙소는 어디인가요?

2019년 11월 21일부로 Booking.com은 모든 숙소의 엑스트라넷에서 기존에 입력된 신용카드 수수료/결제 수수료 관련 정보를 자동으로 삭제하게 되며, 앞으로는 해당 수수료 항목을 추가하실 수 없게 됩니다. 

VAT, 도시세, 각종 요금 관련 설정은 다음과 같이 확인하실 수 있습니다:

  1. 엑스트라넷에 로그인해 [숙소] 탭을 클릭합니다.

  2. VAT/세금/요금’을 클릭합니다.

‘중요 정보’란의 내용은 다음과 같이 확인하실 수 있습니다:

  1. 엑스트라넷에 로그인해 [숙소] 탭을 클릭합니다.

  2. '내 숙소 설명 보기’를 클릭합니다.