Booking.com 결제 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

Booking.com 결제 서비스는 Booking.com에서 숙소 정책에 따른 요금 결제를 중개하기 위해 개발된 솔루션입니다. 이를 통해 진행 완료된 모든 예약 건에 대하여 계좌 이체를 통한 대금 지급을 보장받으실 수 있습니다. 이때 해당되는 금액은 숙소 예약 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

현재 Booking.com 결제 서비스의 약관, 기능과 서비스를 업데이트하는 중에 있습니다. 따라서 2019년 6월 1일까지 일시적으로 신규 파트너는 해당 서비스 사용을 신청할 수 없도록 하고 있습니다. 해당 날짜가 지난 뒤 서비스 이용이 가능한 숙소인 경우 어떻게 활성화할 수 있는지 알려드리도록 하겠습니다, 

2019년 6월 1일부터는 Booking.com 결제 서비스 이용 시 결제 대행 수수료가 부과됩니다. 해당 수수료는 파트너를 대신하여 결제를 중개하는 과정에서 발생하는 비용을 지불하기 위해 사용되며, 유럽경제지역(EEA: European Economic Area) 국가 및 스위스에 위치한 숙소에 적용됩니다.

Booking.com 결제 서비스 제공 대상에 해당하는지, 또는 이를 이미 활성화했는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

이미 Booking.com 결제 서비스가 활성화되었는지 확인하고, 관련 비용에 대해 보다 자세한 정보를 알아보려면 엑스트라넷에 로그인한 뒤 [재무] 탭을 클릭하세요.

  • 드롭다운 메뉴에서 대금 지급 방법페이지가 나타날 경우 결제 서비스가 이미 활성화되었음을 의미합니다.

  • ‘Booking.com 결제 서비스’ 페이지가 나타날 경우, 숙소가 서비스 제공 대상이지만 아직 이를 활성화하지 않은 상태임을 의미합니다. 따라서 페이지 하단에서 서비스를 활성화하실 수 있습니다. 

  • 드롭다운 메뉴에서 '대금 지급 방법' 또는 'Booking.com 결제 서비스' 페이지가 나타나지 않을 경우, 서비스가 활성화되지 않았거나 숙소가 제공 대상이 아님을 의미합니다.

Booking.com 결제 서비스 제공 대상이 아닐 경우 어떻게 해야 하나요?

Booking.com 결제 서비스 제공 대상이 아닐 경우, 평소처럼 고객 결제를 계속 직접 관리하셔야 합니다. 따라서 결제 관련 설정이 올바르게 되어있는지 확인해주셔야 합니다. 결제 관련 설정 방법에 대한 자세한 정보는 여기서 살펴보실 수 있습니다.

  • 신용카드 결제를 허용하는 경우, 예약 시 적용된 정책에 따라 체크인 전 또는 체크인/체크아웃 시점에 고객에게 요금을 부과하실 수 있습니다. 
  • 신용카드 결제를 허용하지 않는 경우, 고객이 체크인 또는 체크아웃 시점에 숙소 현지 통화로 요금을 지불하게 됩니다.  선결제 보증금 또는 손해 보증금을 부과하려면 해당 금액 결제와 관련하여 고객에게 직접 연락을 취하셔야 합니다. 절차를 간소화하려면 결제 시한을 지정한 뒤 고객에게 알려주시기 바랍니다.