Booking.com에 연락하는 방법

갱신됨 2개월 전
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당사는 파트너님께서 문의사항에 대한 답변을 찾으실 수 있도록 다양한 채널을 마련해두고 있습니다.

파트너 커뮤니티

신속한 도움이 필요할 경우 파트너 커뮤니티에 질문을 남겨 다른 파트너의 답변을 받아보실 수 있습니다. 파트너 커뮤니티는 현재 영어, 이탈리아어로 이용 가능합니다.

파트너 지원 페이지

파트너 지원 페이지는 파트너 분들께서 가장 일반적으로 문의하시는 사항을 바탕으로 만들어졌습니다. 저희는 파트너님의 의견을 반영하여 수시로 플랫폼을 업데이트하고 있습니다. 찾고자 하는 내용을 키워드로 검색하거나, 각 페이지의 오른쪽에 표시되는 관련 글을 확인해보세요.

메시지 전송

당사에 구체적인 질문이 있으실 경우, 엑스트라넷 [메시지 인박스] 탭을 클릭하거나 Pulse 앱에서 ‘더보기’ 메뉴를 탭하여 메시지를 보내실 수 있습니다. 24시간 내에 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있으나 상황에 따라 시간이 더 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 메시지를 작성하실 때 상위 주제와 하위 주제를 정확하게 선택해주시면 저희가 더욱 신속하게 답변을 드릴 수 있습니다.

전화

당사와의 파트너십 혹은 운영하시는 숙소와 관련된 급한 문의가 있으실 경우 전화로 문의하실 수 있습니다. 전담 전화번호를 확인하시려면 엑스트라넷에 로그인하여 [메시지 인박스] 탭을 클릭하고 ‘Booking.com 메시지’ 메뉴를 클릭하세요. 전화 상담 서비스는 당사에 등록된 파트너분들을 대상으로 제공되기 때문에 본 페이지상에는 전화번호를 표시하고 있지 않습니다.

현재 거주하시는 국가에 따라 재무 관련 문의사항에 대해서도 전화로 문의하실 수 있습니다. 이에 해당하실 경우, 엑스트라넷 [재무] 탭에서 ‘재무 개요’를 클릭하시면 전용 문의 번호를 찾으실 수 있습니다. 재무팀은 월요일부터 금요일까지 운영 시간 중에만 문의에 응대해 드리는 점 참고하시기 바랍니다.

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