Booking.com 웹사이트, 앱 또는 엑스트라넷에서 발생한 기술적 문제를 신고하려면 어떻게 해야 하나요?

엑스트라넷 관리자 페이지를 통해 문제를 신고하려면 [메시지 인박스] 탭에서 다음과 같은 절차를 통해 진행하실 수 있습니다:

  1. 새 메시지 작성하기’를 클릭한 뒤 드롭다운 메뉴에서 해당되는 제목을 선택하세요. 또는 ‘숙소 상세 정보’를 선택하세요.
  2. 발견하신 문제점에 대해 구체적으로 작성한 뒤, ‘메시지 전송’을 클릭하세요. 당사 담당 직원이 최대한 빠른 시일 내에 해당 사안에 대해 답변해드립니다.

Pulse 앱을 통해 문제를 신고하려면 다음 절차에 따라 진행해주세요:

  1. 앱을 연 뒤 ‘더보기’ 메뉴를 터치해주세요.
  2. 아래로 스크롤한 뒤 ‘도움말’을 선택한 뒤 오른쪽 상단에 편지봉투 모양의 이메일 아이콘을 터치해주세요. 드롭다운 메뉴에서 ‘일반 문의’ 또는 해당되는 제목을 선택해주세요.
  3. 문제점에 대해 구체적으로 작성한 뒤 ‘보내기’를 터치해주세요. 당사 담당 직원이 해당 사안과 관련하여 최대한 빠른 시일 내에 연락드립니다.

필요한 경우 여기서 엑스트라넷 로그인 비밀번호를 재설정하세요