채널 매니저: 예약

채널 매니저를 통해 예약이 접수되었을 때 처리 절차, 기존 예약 관리 방법 및 오버부킹 방지 대책 등을 알아보세요.

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채널 매니저 이용 중 기술적 문제가 발생한 경우 즉시 제공업체에 문의하시기 바랍니다.제공업체와 연락이 되지 않는 와중 급히 Booking.com 상에서의 객실 판매를 중단해야 하는 경우, 당사에 연락 주시기 바랍니다. 객실 판매를 수동으로 중단해드리도록 하겠습니다.이후 제공업체 측에서
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제공업체가 정보를 확인할 수 없는 경우 당사에서 예약 세부 정보를 이메일로 보내 드립니다. 이와 같은 현상이 주기적으로 발생하는 경우, 제공업체에 문의하여 해당 문제를 해결해주시기 바랍니다.예약이 진행된 이후에는 언제든지 Booking.com 엑스트라넷의 [예약] 탭에서 모든 예약 세부
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우선 기존 예약이 취소되어 Booking.com에서 해당 객실을 재판매한 것이 아닌지 확인하시는 것이 좋습니다. 닫힌 객실 자동 복원 Booking.com의 '닫힌 객실 자동 복원' 기능으로 인해 취소된 예약에 배정되었던 객실이 다시 재판매된 경우일 수 있습니다. 해당 기능은
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숙소 관리 시스템(PMS) 상의 예약된 객실 수가 Booking.com 엑스트라넷 상의 예약 정보와 다른 경우, 제공업체 측에 해당 사항을 문의하시기 바랍니다.고객의 실수로 발생한 문제라고 판단되는 경우, 고객에게 Booking.com 고객 센터 로 문의할 것을 안내해주시기 바랍니다.
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외부 제공업체를 통해 숙소 요금 및 객실 재고에 관한 정보를 제공받는 경우, Booking.com에서 직접 제한사항을 설정하실 수 없습니다. 이와 같은 경우, 숙소 관리 시스템(PMS) 내에 이와 같은 제한사항을 추가할 수 있는 방법을 제공업체 측으로 직접 문의하시는 것이 가장 효과적인