신용카드 정보 관련 알림을 설정하는 방법

마지막 업데이트: 1개월 전 | 2.5분 분량
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이 안내글에서는 엑스트라넷을 통해 고객 정보를 수신할 때 세부 사항을 설정하는 방법에 대해 설명해드립니다. 예약을 간편하게 관리하고 결제 지연을 최소화하는 데 활용해보세요.


주요 내용


CVC 코드 입력 요건 해제하기

예약 시 카드 인증 코드(CVC) 입력을 필수 절차로 설정해두면 예약이 줄어들 가능성이 있습니다. 일반적으로 고객은 예약 시 정보를 최소한으로 입력하는 것을 선호하기 때문입니다.

고객의 CVC 코드를 필요로 하지 않으실 경우, 이용 중이신 채널 매니저 담당자에게 연락하여 향후 CVC 코드 입력이 필요하지 않다는 것을 알려주시기 바랍니다.


CVC 코드를 수신할 수 없는 이유

CVC 코드를 수신할 수 없는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 기본적으로 파트너의 계정은 CVC 코드를 수집하도록 설정되어 있지 않습니다. 최근에 당사 플랫폼에 숙소를 등록하셨지만 CVC 코드를 수신하고 계시지 않다면 이것이 원인일 수 있습니다. 이 설정을 변경하고 싶으실 경우 엑스트라넷 메시지 인박스를 통해 당사로 문의하시면 저희가 설정을 변경해드리겠습니다. 당사로 연락하실 때에는 ‘숙소 상세 정보’를 주제로 선택하신 후, ‘숙소 정책(주차, 인터넷 등)’을 하위 주제로 지정하여 메시지를 작성해 주세요.

특정 예약의 CVC 코드를 수신하지 못하셨다면, 해당 예약에 American Express 카드가 사용되었는지 확인해 보시기 바랍니다. 당사는 American Express 카드 사용자에게 CVC 코드를 요청하지 않고 있습니다.

파트너님의 계정이 CVC 코드를 수신하도록 설정되어 있고, 예약에 사용된 카드가 American Express 카드가 아닌데도 코드를 수신하지 못하셨다면 이용 중인 채널 매니저 측으로 문의하시기 바랍니다. 채널 매니저 측에서 당사로부터 받은 CVC 코드를 파트너님께 정상적으로 전달했는지 확인해드립니다.


신용카드 정보에 관한 이메일 알림을 해제하는 방법

저희는 파트너님이 엑스트라넷에서 신용카드 정보를 확인실 수 있도록 상기시켜드리기 위해 알림을 전송합니다. 알림 수신을 원치 않으실 경우, 채널 매니저 측에서 당사의 연동 담당팀으로 연락하도록 요청하시기 바랍니다.

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