연계 파트너 프로그램이란 무엇인가요?

Booking.com은 채널 매니저, 숙소 관리 시스템 등 각종 연계 서비스 제공업체와 협력하여다양한 서비스를 제공합니다. 이를 통해 숙소 파트너가 원하는 시스템으로 최적의 상품과 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

저희는 연계 서비스 제공업체와의 견고한 협력을 바탕으로 파트너가 거듭 성장할 수 있도록 도와드리고자 합니다. 그 일환으로 해당 업체와의 더욱 생산적인 관계를 만들어가기 위해 연계 파트너 프로그램(Connectivity Partner Programme)을 선보이게 되었습니다. 이 프로그램은 연계 서비스 제공업체가 숙소 파트너를 위해 더 나은 서비스를 제공하도록 유도하기 위해 기획되었습니다. 파트너를 위해 서비스를 개선할 때마다 해당 연계 서비스 제공업체에 일정 점수가 부여됩니다.

연계 서비스 제공업체는 높은 수준의 연동성, 유용한 상품과 서비스를 제공할 때마다 점수를 획득하게 됩니다. 또한 저희 신규 상품 테스트에 참여하거나 피드백을 적극적으로 전달하는 경우에도 점수가 주어집니다.

이렇게 획득한 점수에 따라 각 연계 서비스 제공업체별로 세 가지 등급 중 하나가 부여됩니다. 이를 바탕으로 업체의 전반적인 수준을 파악하여 가장 적합한 곳을 선택하실 수 있습니다.

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연계 파트너 프로그램의 등급은 어떻게 나누어지나요?

연계 파트너 프로그램에 등록된 업체는 최대 1800점까지 점수를 획득할 수 있으며, 해당 점수에 따라 기본, 플러스, 프리미어 등급으로 나뉩니다.

처음으로 Booking.com 연계 파트너 프로그램에 등록하게 되면 기본 등급이 주어집니다. 점수 총계가 850점 미만인 연계 서비스 제공업체는 기본 등급으로 분류되며, 이는 Booking.com에서의 요금과 객실 재고를 안전하게 업데이트할 수 있고 해당 업체의 시스템을 통해 예약을 불러올 수 있음을 의미합니다.

누적 점수가 850~1199점인 업체는 플러스 등급이 부여됩니다. 플러스 등급 파트너는 기본 등급 업체와 마찬가지로 Booking.com에서의 요금과 객실 재고 업데이트, 예약 불러오기 등을 지원합니다. 그러나 더 많은 종류의 상품을 채택하여 시스템상에서 다양한 유형의 기능을 제공한다는 측면에서 기본 등급 파트너와 구분됩니다. 추가로 제공되는 기능의 성격은 업체에 따라 상이합니다.

프리미어 등급은 1200점 이상의 점수를 획득한 최고 수준의 연계 서비스 제공업체에게 주어집니다. 최첨단 시스템, 폭넓은 상품과 서비스를 제공하며, 연동성 또한 플러스 등급 업체를 능가합니다.

제가 이용하는 연계 서비스 제공업체의 등급은 어떻게 확인하나요?

이용 중인 연계 서비스 제공업체의 등급을 확인하려면, Booking.com 엑스트라넷에 로그인한 뒤 ‘어카운트’ 메뉴아래 ‘채널 매니저’를 클릭해주시기 바랍니다.

이 페이지에서 연계 파트너 프로그램에 참여 중인 제공업체와 업체별 등급, 연동성 점수, 웹사이트 링크를 확인하고, 원하는 업체와 곧바로 연동하실 수 있습니다.

연계 파트너 프로그램 점수는 어떻게 획득하나요?

연계 파트너 프로그램에 참여한 업체는 다음 네 가지 영역에서 점수를 얻게 됩니다:

  1. 비즈니스 효과. 연계 서비스 제공업체가 만들어내는 비즈니스 효과를 반영한 점수입니다.
  2. 숙소 성과. 연계 서비스 제공업체가 숙소 파트너의 경영 성과 향상에 얼마나 적극적으로 도움을 주었는지를 보여주는 점수입니다. 연계 서비스 제공업체는 새로운 상품에 대한 정보를 공유하고 활용법에 대해 조언하여 매출, 예약 전환율과 같은 성과 지표 향상에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다.
  3. 상품 & 품질. 연계 서비스 제공업체는 숙소 파트너의 온라인 숙소 관리를 돕기 위해 설계된 Booking.com API를 자사 서비스에 적용하여 점수를 획득할 수 있습니다.
  4. 적극적인 의견 공유. 연계 서비스 제공업체에서 적극적으로 피드백을 전달한 경우 점수를 획득할 수 있습니다. 설문조사형 인터뷰 또는 신규 상품 베타 테스팅 참여 등이 여기에 해당됩니다.