연동 서비스 파트너 프로그램이란 무엇인가요?

갱신됨 2개월 전

Booking.com은 채널 매니저, 숙소 관리 시스템(PMS) 등 다양한 연동 서비스 제공업체와 협력하여 숙소 파트너가 최적의 연동 상품 및 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

당사는 연동 서비스 제공업체와의 협력을 통해 저희 숙소 파트너의 비즈니스 성장을 지속적으로 돕고자 합니다. 이러한 노력의 일환으로, 당사와 제공업체 간의 파트너십을 견고하게 다지기 위해 ‘연동 서비스 파트너 프로그램’을 도입했습니다. 본 프로그램을 통해 파트너님께 한층 더 업그레이드된 연동 서비스를 제공해드릴 수 있을 것으로 기대합니다.

연동 서비스 파트너 프로그램은 서비스 제공업체가 실질적인 품질 개선 활동을 벌임으로써 숙소의 성과 향상에 기여하도록 할 목적으로 기획되었습니다. 프로그램 참여 업체는 서비스 개선을 완료할 때마다 이에 대한 보상으로 포인트를 획득하게 됩니다.

훌륭한 품질의 연동 서비스나 유용한 상품/서비스를 제공했을 경우는 물론, 새로운 상품 테스트에 참여하거나 자세한 피드백을 공유한 업체 역시 포인트를 받을 수 있습니다.

포인트를 합산한 점수에 따라 연동 서비스 제공업체는 크게 세 등급으로 분류됩니다. 각 등급은 해당 그룹에 속한 업체의 전반적인 성과를 반영하며, 파트너가 자신의 숙소에 적합한 업체를 선정할 때 참고할 수 있는 지표가 됩니다.

연동 서비스 파트너 프로그램의 등급은 어떻게 나누어지나요?

연동 서비스 제공업체가 받은 포인트는 합산 후 점수로 환산되고, 이 점수에 따라 업체는 기본, 플러스, 프리미어 등급으로 구분됩니다.

Booking.com과 파트너십을 맺고 처음 연동 서비스 파트너 프로그램에 등록한 업체에는 기본 등급이 주어집니다. 기본 등급은 Booking.com에서의 요금과 객실 재고를 안전하게 업데이트할 수 있고 해당 업체의 시스템을 통해 예약을 불러올 수 있음을 의미합니다.

플러스 등급 업체는 기본 등급 업체와 마찬가지로 Booking.com에서의 요금과 객실 재고 업데이트, 예약 불러오기 등을 지원합니다. 그러나 더 많은 종류의 상품을 채택하여 시스템상에서 다양한 유형의 기능을 제공한다는 측면에서 기본 등급 업체와 구분됩니다. 추가로 제공되는 기능의 성격은 업체에 따라 상이합니다.

프리미어 등급은 최고 수준의 연동 서비스 제공업체에게 주어집니다. 프리미어 등급 업체는 최첨단 시스템, 폭넓은 상품과 서비스를 제공하며, 연동성 또한 플러스 등급 업체를 능가합니다.

제가 이용하는 연동 서비스 제공업체의 등급은 어떻게 확인하나요?

이용 중인 연동 서비스 제공업체의 프로그램 등급을 확인하려면, Booking.com 엑스트라넷에 로그인한 뒤 ‘어카운트’ 메뉴 아래 ‘연동 서비스 제공업체’를 클릭해주시기 바랍니다.

이 페이지에서 연동 서비스 파트너 프로그램에 참여 중인 제공업체와 업체별 등급, 연동성 점수, 웹사이트 링크를 확인하고, 원하는 업체와 곧바로 연동하실 수 있습니다.

연동 서비스 파트너 프로그램 포인트는 어떻게 획득하나요?

연동 서비스 파트너 프로그램에 참여한 업체는 다음 네 가지 영역에서 점수를 얻게 됩니다.

  • 비즈니스 가치: 연동 서비스 제공업체가 창출한 비즈니스 가치를 반영한 점수입니다.

  • 숙소 성과: 연동 서비스 제공업체가 숙소 파트너의 경영 성과 향상에 얼마나 적극적으로 도움을 주었는지를 보여주는 점수입니다. 연동 서비스 제공업체는 새로운 상품에 대한 정보를 공유하고 활용법에 대해 조언하여 매출, 예약 전환율과 같은 성과 지표 향상에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다.

  • 상품 & 품질: 연동 서비스 제공업체는 숙소 파트너의 온라인 숙소 관리를 돕기 위해 설계된 Booking.com API를 자사 서비스에 적용하여 점수를 획득할 수 있습니다.

  • 적극적인 의견 공유: 연동 서비스 제공업체에서 적극적으로 피드백을 전달한 경우 점수를 획득할 수 있습니다. 설문조사형 인터뷰 또는 신규 상품 베타 테스팅 참여 등이 여기에 해당됩니다.

 

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