채널 매니저 사용 시 오버부킹이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

갱신됨 9months 전
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가장 먼저, 기존 예약이 취소되어 Booking.com에서 해당 객실을 재판매한 것이 아닌지 확인하시기 바랍니다.

닫힌 객실 자동 복원

예약이 취소된 객실이 Booking.com의 '닫힌 객실 자동 복원' 기능을 통해 재판매된 경우일 수 있습니다. 이 기능은 Booking.com 상에서 숙소의 노출도를 향상시키고 예약 접수를 늘리는 데에 효과적입니다. 기능 사용을 원치 않으실 경우에는 엑스트라넷 [숙소] 탭의 '설정'에서 비활성화하실 수 있습니다.

제공업체 문제

이용 중이신 숙소 관리 시스템 제공업체와 Booking.com과 같은 외부 채널 사이에 연동 문제가 발생했을 수 있습니다. 연동 오류가 의심되는 경우, 정확한 원인을 파악할 수 있도록 제공업체 측에 조사를 문의하시기 바랍니다.

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