채널 매니저 이용 중 오버부킹 발생 시 대처 방법

채널 매니저를 이용 중이신 경우에도 여러 가지 이유로 오버부킹이 발생할 수 있습니다. 이 콘텐츠에서는 오버부킹 발생 시 그 원인을 파악하고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보를 확인하실 수 있습니다.

닫힌 객실 자동 복원

‘닫힌 객실 자동 복원’ 기능을 사용 중이실 경우, 기존의 예약이 취소된 후 해당 객실/숙박옵션이 다른 고객에게 재판매되었을 수 있습니다. 이 경우, 해당 기능이 제대로 작동하고 있는 것이므로 파트너님께서 별도로 처리하셔야 할 사항은 없습니다.

‘닫힌 객실 자동 복원’ 기능은 저희 플랫폼상에서 숙소의 노출도를 향상시키고 예약 접수를 늘리는 데 효과적입니다. 이 기능의 사용을 원치 않으실 경우에는 이 페이지에서 설정 해제 방법을 확인하시기 바랍니다.

채널 매니저상의 문제

이용 중이신 채널 매니저와 저희 플랫폼 사이에 연동 문제가 발생했을 수 있습니다. 연동 오류가 의심되는 경우 채널 매니저 측에 문의하시기 바랍니다.