Genius와 관련된 이메일 알림이 오지 않으면 어떻게 해야 하나요?

갱신됨 1개월 전 | 1분 분량
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최근 Genius 요금을 설정했으나 이와 관련된 이메일 알림을 받지 못하셨다면, 현재 접수하신 예약이 모두 Genius 요금이 적용된 예약인지 확인해보시기 바랍니다. 연동 서비스 제공업체를 이용 중이시라면, 해당 업체 플랫폼으로부터 예약이 아직 불러와지지 않은 상태일 수 있습니다. 이 경우 제공업체 측에 직접 문의하시기 바랍니다.

같은 문제가 반복되는 경우 당사로 문의하시면 연동을 담당하는 팀에서 파트너님의 설정을 확인해드리겠습니다. 당사로 문의하시는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다
  2. [메시지 인박스] 탭에서 'Booking.com 메시지'를 클릭합니다
  3. '문의하기' 버튼을 클릭한 다음 '숙소 상세 정보'를 선택하고 '기타'를 클릭합니다
  4. '문의 방법'을 클릭한 다음 '메시지'를 선택합니다
  5. 메시지 입력란에 현재 겪고 계신 문제에 대해 최대한 자세히 입력합니다
  6. 관련 자료가 있을 경우 메시지에 첨부하실 수 있습니다
  7. 내용 작성 후 '전송하기'를 클릭합니다

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