청구서 납부 내역과 관련한 문제가 해결되었습니다

최근 엑스트라넷에서 기술적 오류로 인해 일부 파트너님의 청구서 및 납부 내역이 최신 상태로 업데이트되지 않는 문제가 발생했습니다. 다행히 오류가 해결되어 현재는 청구서 상태 및 최근 납부 내역이 정상적으로 나타나고 있음을 알려드립니다.

 

따라서 해당 문제에 관해서는 저희에게 별도로 연락을 취하실 필요가 없습니다. 당사는 앞으로 수수료 납부 관련 시스템에 문제가 생기는 일이 없도록 더욱 주의를 기울이고, 청구서 및 수수료 납부 관련 기록이 정확하게 유지될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

 

채널 매니저와 Booking.com이 올바르게 연동되지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?

갱신됨 4개월 전

Booking.com 엑스트라넷에서 설정된 요금과 채널 매니저상의 요금에 차이가 있을 경우, 우선 해당 요금에 막바지 특가 등이 설정되어 있는지 확인해보세요. 이와 같은 할인 혜택이 적용되어 있는 경우 요금이 낮게 나타날 수 있습니다.

변경된 사항이 있는 경우 처리 및 연동에 최대 5분이 소요될 수 있습니다. 채널 매니저에 새로고침 옵션이 있는 경우 이를 시도해보시기 바랍니다.

또는 Booking.com 엑스트라넷과 숙소 관리 시스템(PMS) 간의 객실과 요금이 모두 매핑되어 있는지 확인해보시기 바랍니다. 경우에 따라 수동으로 업데이트해야 할 수 있습니다. 이와 관련하여 도움이 필요한 경우 제공업체 측에 문의하시기 바랍니다.

이외의 경우에는 제공업체 측의 안내에 따라 귀사의 숙소 관리 시스템(PMS)을 Booking.com 등의 채널과 연동하시면 됩니다.

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