채널 매니저 이용 시 예약 관련 신용카드 정보를 수신하지 못했다면 어떻게 해야 하나요?
갱신됨 6개월 전
'신용카드 정보 없는 막바지 예약' 옵션을 제공 중이신 경우:
엑스트라넷 로그인 후 [숙소] 탭에서 '설정'을 선택하여 해당 옵션을 제공하고 있는지 확인하실 수 있습니다. 필요한 경우 같은 페이지에서 설정을 변경하세요.
대부분의 고객은 정보를 적게 제공하는 것을 선호하기 때문에, 신용 카드 정보를 요청하는 경우 예약 전환율이 감소할 수 있습니다.
'신용카드 정보 없는 막바지 예약' 옵션을 제공하고 있지 않은 경우:
엑스트라넷의 [예약] 탭에서 신용카드 정보를 조회하실 수 있습니다. 이와 같은 문제가 반복적으로 발생할 경우, 채널 매니저 제공업체에 연락하여 신용카드 정보가 숙소로 잘 전달되고 있는지 확인하시기 바랍니다.
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채널 매니저 활용 방법
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해당 이메일 알림은 제공업체 측에서 전송되는 예약 정보 관련 알림입니다. 알림을 해제하고자 하시는 경우, 이용 중이신 제공업체에 Booking.com Connectivity 팀으로 연락할 것을 요청하시기 바랍니다.
제공업체에서 정보를 확인할 수 없는 경우 당사에서 예약 상세 정보를 이메일로 보내 드립니다. 이와 같은 현상이 주기적으로 발생한다면 제공업체 측에 문의하여 문제를 해결하시기 바랍니다. 예약이 완료된 후에는 언제든지 Booking.com 엑스트라넷 [예약] 탭에서 모든 예약의 상세 정보를 확인하실 수 있습니다.