최근 설정한 Genius 요금에 대한 이메일 알림이 수신되지 않는 경우 어떻게 하나요?

우선 해당 예약 건이 모두 Genius 요금이 적용된 예약인지 확인해주시기 바랍니다.

진행된 예약이 채널 매니저 제공업체로 연동되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 제공업체 측으로 직접 문의해주시기 바랍니다.

이와 같은 현상이 반복되는 경우, 엑스트라넷의 [메시지 인박스] 탭을 통해 Booking.com 측으로 연락 주시기 바랍니다. 이때 설정을 확인할 수 있도록 주제 목록 중 '숙소 상세 정보'를 선택해주세요.