최근 Genius 요금을 설정했으나 이메일 알림이 오지 않는 경우에는 어떻게 해야 하나요?

갱신됨 3개월 전

우선 해당하는 예약 건이 모두 Genius 요금이 적용된 예약인지 확인해주시기 바랍니다.

요금이 올바르게 적용되어 있다면, 채널 매니저 제공업체와의 예약 연동 오류일 가능성이 있습니다. 이 경우 제공업체 측으로 직접 문의해주시기 바랍니다.

같은 문제가 반복되는 경우, 엑스트라넷 [메시지 인박스] 탭을 통해 Booking.com 측으로 연락 주시기 바랍니다. 메시지를 보낼 때에는 당사에서 설정을 확인할 수 있도록 주제 중 '숙소 상세 정보'를 선택해주세요.

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