연동 서비스 파트너 프로그램 이해하기

Updated 2개월 전 | 5분 분량
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당사는 채널 매니저, 숙소 관리 시스템(PMS) 등 다양한 연동 서비스 제공업체와 협력하여, 파트너님께서 숙소의 니즈에 맞는 업체를 선택하고 최적의 연동 상품 및 서비스를 이용하실 수 있도록 돕고 있습니다.

이러한 노력의 일환으로 도입된 ‘연동 서비스 파트너 프로그램’은 당사가 연동 서비스 제공업체와의 파트너십을 견고히 다지고, 파트너님께서 적합한 업체를 통해 비즈니스 성장을 꾀하실 수 있도록 지원합니다.

당사는 본 프로그램을 통해, 연동 서비스 제공업체가 숙소에 도움이 되는 실질적인 품질 개선 조치를 취하도록 하고 있습니다. 프로그램에 참여한 업체는 서비스 개선을 완료할 때마다 이에 대한 보상으로 포인트를 획득하게 됩니다.

훌륭한 품질의 연동 서비스나 유용한 상품/서비스를 제공했을 경우는 물론, 새로운 상품 테스트에 참여하거나 당사로 자세한 피드백을 공유한 업체 역시 포인트를 받을 수 있습니다.

이렇게 합산된 접수에 따라, 각 업체는 프로그램 내에서 크게 세 등급으로 분류됩니다. 각 등급은 해당 그룹에 속한 업체의 전반적인 성과를 반영하며, 파트너님께서 숙소에 적합한 업체를 선정할 때 참고할 수 있는 지표가 됩니다.

연동 서비스 파트너 프로그램의 등급

연동 서비스 파트너 프로그램에 참여하는 업체는 기본, 플러스, 프리미엄 등급으로 구분됩니다.

  • 당사와 파트너십을 맺고 처음 연동 서비스 파트너 프로그램에 등록한 업체에는 기본 등급이 주어집니다. 기본 등급을 받은 업체를 이용하실 경우, 해당 업체의 시스템을 통해 안전하게 당사 플랫폼에 요금 및 객실 재고를 업데이트하고 예약을 불러오실 수 있습니다.
  • 플러스 등급 업체는 기본 등급 업체와 마찬가지로 당사 플랫폼에서의 요금/객실 재고 업데이트, 예약 불러오기를 지원합니다. 그러나 지원하는 상품의 종류가 더 많기 때문에, 파트너가 더욱 다양한 기능을 이용할 수 있다는 점에서 기본 등급 업체와 구분됩니다. 추가로 제공되는 기능의 구체적인 내용은 업체에 따라 상이하니 참고하시기 바랍니다.
  • 프리미엄 등급은 최고 수준의 연동 서비스 제공업체에 주어집니다. 프리미어 등급 업체는 최첨단 시스템, 폭넓은 상품과 서비스를 제공하며, 연동성 또한 플러스 등급 업체를 능가합니다.

연동 서비스 제공업체가 포인트를 얻는 방법

연동 서비스 제공업체는 다음과 같은 영역에서 포인트를 획득할 수 있습니다.

비즈니스 가치

일반적으로 업체의 서비스를 이용하는 숙소의 수가 많을수록, 또 당사 플랫폼에서 비즈니스 성과를 더 많이 내고 있을수록 포인트를 많이 획득하게 됩니다. 당사에서는 여러 파트너의 경험을 기반으로 해당 업체의 연동 서비스 솔루션이 실제로 효과적인지 확인할 수 있으며, 이를 위해서는 업체가 일정 수 이상의 숙소에 서비스를 제공하고 있어야 합니다.

당사 상품 및 기능 지원

이는 파트너님께서 당사 엑스트라넷 대신 연동 서비스 제공업체 측의 인터페이스를 사용하실 때에도 최대한 많은 기능을 이용하실 수 있도록 하기 위한 항목입니다. 이러한 기능이 지원되면 숙소 파트너가 프로모션 설정, 숙소 콘텐츠 관리, 사진 관리, 객실/숙박옵션 및 요금 관리, 유효하지 않은 신용카드 신고 등 다양한 업무를 수행할 수 있게 됩니다. 기능을 더 많이 지원하는 업체는 포인트도 더 많이 획득할 수 있습니다.

당사 플랫폼과의 연동 품질 개선

연동 서비스 제공업체는 당사의 API를 적용함으로써 연동 품질을 높일 수 있습니다. 당사 플랫폼과의 연동 품질이 향상되면 업체를 이용하는 숙소 파트너에게 더욱 안정적이고 원활한 사용자 경험을 제공할 수 있게 됩니다.

적극적인 참여

연동 서비스 제공업체는 당사에 적극적인 피드백을 전달함으로써 포인트를 획득할 수 있습니다. 설문조사형 인터뷰 또는 신규 상품 테스트 참여 등이 여기에 해당됩니다. 제공업체의 적극적인 피드백은 궁극적으로 숙소 파트너가 원활하게 연동 서비스 이용을 시작하고 당사 플랫폼에서 숙소 운영을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

연동 서비스 제공업체의 등급 확인하기

연동 서비스 제공업체의 등급을 확인하려면, 엑스트라넷에 로그인한 뒤 ‘어카운트’ 메뉴 아래 ‘연동 서비스 제공업체’를 클릭하세요.

화면에 저희가 추천하는 연동 서비스 제공업체의 목록이 나타나며, 여기에서 다른 제공업체를 검색하실 수도 있습니다. 또한 각 제공업체가 연동 서비스 파트너 프로그램을 통해 부여받은 등급 정보 및 연동성 점수, 지원 기능도 확인하실 수 있습니다.

참고로, 당사에서는 프리미엄 등급을 받은 제공업체를 이용하실 것을 권장드리고 있습니다. 각 업체가 주력하고 있는 숙소 유형과 이들 업체의 서비스가 제공되는 지역 등 보다 자세한 정보를 확인하시려면 이 가이드를 살펴보시기 바랍니다.

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